Chile
Tier 2Todo lo que un profesional del marketing necesita antes de entrar en Chile: economía, plataformas, normas publicitarias, pagos y audiencia.
Economía e ingresos
- Moneda
- Peso chileno (CLP, $)
- ~933 por USD (13 de julio de 2026; el peso se debilitó ~4,4% intermensual)
- PIB per cápita
- ~$17.700 nominales (2025, IMF WEO octubre de 2025; Banco Mundial 2024: ~$17.000)
- ~$30.450 en PPA (2025, IMF WEO): mayor ingreso per cápita de Sudamérica
- Salario medio
- ~$961 netos/mes (promedio INE ESI 2024: CLP897.019 netos, publicado en agosto de 2025)
- promedio neto de Numbeo: ~$950/mes (2025-26)
- la media bruta es mayor: gran diferencia entre la media y la mediana
- Salario mediano
- ~$655/mes (mediana neta INE ESI 2024: CLP611.162; la mitad de los trabajadores gana ≤ esta cantidad; hombres: ~CLP698k frente a mujeres: ~CLP555k)
- Salario mínimo
- CLP539.000/mes (~$578), salario mínimo nacional único desde el 1 de enero de 2026 (era de CLP529.000 desde mayo de 2025)
- tarifa reducida de CLP402.082 para menores de 18 y mayores de 65 años
- fijado mediante un acuerdo entre la CUT y el Gobierno (~54% de aumento acumulado desde 2022)
- Coste de vida
- Medio: Numbeo: una persona sola ~$661/mes sin alquiler (junio de 2026), una familia de 4 ~$2.391/mes sin alquiler
- ~44,9% más barato que EE. UU.
- uno de los mercados más caros de LatAm
Panorama digital
- Población
- 19,8 millones (enero de 2025, DataReportal; 88,2% urbano, edad mediana de 36,9 años)
- Usuarios de internet
- 94,1% (~18,6 millones de usuarios, enero de 2025)
- Usuarios de redes
- 74,7% (~14,8 millones de identidades; 92,2% de los adultos de 18 años o más)
- Conexiones móviles
- 30,7 millones de conexiones celulares = 155% de la población (98,8% con capacidad de banda ancha)
- Dispositivos
- móvil ~50,5% / escritorio ~48,8% / tableta ~0,7% (StatCounter, junio de 2026: el móvil acaba de superar al escritorio)
- Inversión publicitaria
- Mercado publicitario total de ~$2,08B (2025, +5,2% interanual)
- el canal digital representa ~54-56% de la inversión (~$1,17B), el programático ~$881M (75% del canal digital, +10,6%), el in-app ~$422M
- Statista proyecta un mercado publicitario digital más amplio de ~$3,70B para 2026. DataReportal no publica una cifra de inversión publicitaria para Chile
- Redes principales
- Mensajería
- WhatsApp (app dominante de uso diario: 89,7% de uso)
- Facebook Messenger (~7,6 M / 38,4%)
- Instagram DM
- Telegram (secundaria, en crecimiento para canales de noticias y apuestas)
Regulación publicitaria
RESTRINGIDO: los casinos físicos deben estar autorizados por la Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ); las loterías y apuestas se gestionan a través de Polla y Lotería (estatales), además de Teletrack en los hipódromos. El juego online es un mercado gris NO REGULADO: todavía no existe un sistema de licencias; la Tercera Sala de la Corte Suprema (diciembre de 2025) ordenó a los ISP bloquear los sitios de apuestas sin licencia, y un proyecto de ley (impuesto del 20% sobre el GGR y nueva Superintendencia, KYC/juego responsable) recibió máxima urgencia legislativa en mayo de 2026
PERMITIDO: es legal poseer y comerciar con criptomonedas, pero no son moneda de curso legal; la Ley Fintech 21.521 (2023) somete a los proveedores de servicios de criptoactivos a la CMF (se exige registro/autorización desde el 3 de febrero de 2025); Travel Rule para transferencias superiores a $1.000; tributan como activos (ganancias de capital). El marco fintech más desarrollado de Latinoamérica
PERMITIDO: legal para mayores de 18 años; el contenido adulto convencional es legal y se rige por las normas sobre obscenidad y clasificación cinematográfica (Consejo de Calificación Cinematográfica); el contenido sexual infantil está estrictamente penalizado; las plataformas publicitarias siguen restringiendo los creativos explícitos
PERMITIDO: convencional y popular; Tinder (~348k usuarios activos semanales), Bumble, Happn y Badoo son ampliamente utilizados, especialmente entre los jóvenes urbanos; no existen barreras legales; los creativos de citas casuales/adultas enfrentan limitaciones de las plataformas, no de la ley
RESTRINGIDO: el crédito al consumo es legal, pero está estrictamente regulado; límite de usura mediante la Tasa Máxima Convencional (Ley 18.010, publicada mensualmente por la CMF); SERNAC Financiero (Ley 20.555) exige divulgar y transparentar la CAE (carga anual equivalente); SERNAC y CMF supervisan, y son posibles las acciones colectivas
RESTRINGIDO: solo se pueden anunciar al público los medicamentos de venta libre (conforme a la aprobación del Instituto de Salud Pública/ISP); los anuncios de medicamentos con receta dirigidos a consumidores están prohibidos; la comercialización de alimentos se rige por la Ley 20.606: etiquetas frontales de advertencia obligatorias «ALTO EN» y prohibición de anunciar alimentos ultraprocesados «altos en» a menores de 14 años; CONAR establece la autorregulación voluntaria
- CMF (mercado financiero, criptomonedas)
- SERNAC (protección del consumidor)
- Instituto de Salud Pública/ISP + MINSAL (productos farmacéuticos/alimentos)
- SCJ (casinos/apuestas)
- SUBTEL (telecomunicaciones)
- CONAR (autorregulación publicitaria)
- Régimen sólido de protección al consumidor (Ley del Consumidor + SERNAC)
- ley pionera de sellos de advertencia alimentaria (20.606) que restringe la publicidad de productos con azúcar/alimentos ultraprocesados dirigida a niños
- publicidad de tabaco prohibida y anuncios de alcohol restringidos
- las publicaciones de influencers/patrocinadas deben identificarse
- refuerzo de la protección de datos (nueva Ley 21.719, vigente en 2026)
Pagos y comportamiento
- Métodos de pago
- Tarjetas de crédito (~60 % del volumen de pagos en línea; ~61 % para 2027)
- Tarjetas de débito / Redcompra (casi a la par que el crédito; penetración bancaria muy alta)
- Webpay (Transbank: pasarela de pagos en línea dominante; ~74 % de la participación de transferencias bancarias/pasarelas)
- Transferencias bancarias / A2A, incluido Khipu (~16 %)
- Billeteras digitales: Mercado Pago, MACH, PayPal (las de mayor crecimiento, ~12 % de CAGR)
- Monederos
- Mercado Pago (~5 M de usuarios; líder en billeteras)
- MACH (BancoEstado/BCI)
- Tenpo
- Chek (Ripley)
- Fpay (Falabella)
- PayPal
- Contra reembolso
- Bajo: la alta bancarización (74 % o más) y penetración de tarjetas hacen que el pago contra reembolso sea poco común frente a otros mercados de Latinoamérica
- las tarjetas y los flujos A2A/billeteras dominan el comercio electrónico
- Comercio electrónico
- Alto para la región: mercado de ~11,5 B USD (2024) → ~16,9 B USD para 2029 (7,6 % de CAGR)
- MercadoLibre lidera y Falabella tiene una posición sólida
- CyberDay/CyberMonday son los principales picos nacionales de ventas
- Notas
- Mercado centrado en tarjetas y bancos
- Transbank/Webpay es el medio de pago predeterminado y el ecosistema de MercadoPago (pagos + crédito + logística) se está expandiendo rápidamente
- MACH, Tenpo, Chek y Fpay impulsan la adopción de billeteras
- las cuotas, especialmente CuotasCMR y las tarjetas de tiendas, son un factor clave de conversión
Audiencia y cultura
- Idiomas
- Español (oficial; de uso casi universal; jerga chilena distintiva: «cachai», «po», «bacán»)
- Mapudungun (lengua indígena mapuche, ~regiones del sur)
- Inglés (entornos empresariales y jóvenes urbanos; uso general limitado)
- Criollo haitiano y otras lenguas de comunidades inmigrantes (venezolana, haitiana y peruana)
- Religión
- Católica 53,7 %, protestante/evangélica 16,2 %, sin religión 25,8 % (Censo 2024): rápida secularización, especialmente entre los menores de 35 años
- Edad mediana
- 36,9 años (DataReportal 2025): una de las poblaciones más longevas y envejecidas de Latinoamérica
- Temporadas clave
- Fiestas Patrias (18 y 19 de septiembre: la celebración nacional y el pico de gasto n.º 1, «dieciocho»)
- CyberDay y CyberMonday (mayo y octubre/noviembre: los mayores eventos de comercio electrónico)
- Navidad y Año Nuevo (diciembre)
- Black Friday (noviembre)
- Festival de Viña del Mar y vacaciones de verano (enero-febrero)
- Vuelta a clases (marzo)
- Día de la Madre (mayo: gran ocasión para hacer regalos)
- Notas culturales
- Urbana (88 %), muy conectada y con alta penetración de tarjetas y servicios bancarios: una audiencia LatAm de Tier 2 de «calidad»
- Sensible al precio, pero con mayor poder adquisitivo que la mayoría de la región
- apasionada por el fútbol, lo que impulsa la demanda de apuestas
- CyberDay es el Super Bowl comercial
- La jerga del español chileno en los creativos genera confianza local y te diferencia de los textos genéricos de LatAm
- Dónde encontrar creadores
Panorama mediático
Medios populares
- 1 Emol (El Mercurio Online) Español — portal de noticias más visitado; buque insignia digital del grupo El Mercurio
- 2 BioBioChile Español — radio y noticias digitales, entre los medios con más tráfico y mayor confianza
- 3 La Tercera Español — importante diario nacional y portal de noticias (Copesa)
- 4 Las Últimas Noticias (LUN) Español — diario tabloide y sitio popular/de entretenimiento más leídos
- 5 24 Horas (TVN) Español — noticias de TV y contenido digital de la radiotelevisión pública
- 6 T13 (Canal 13) Español — importante marca de noticias televisivas y portal web de gran alcance
- 7 Cooperativa Español — radio informativa líder con una sólida audiencia digital
Top canales de YouTube
- 1 JuegaGerman (Germán Garmendia) ~55M
- 2 HolaSoyGerman (Germán Garmendia) ~44M
- 3 DeGoBooM ~24M
- 4 NachitoJuegaJuegos ~17M
- 5 tomiii 11 ~10M
- 6 BenjaBerum ~9.4M
Creadores y figuras públicas
Top creadores
Celebridades
Afiliación y tráfico
- Verticales top
- iGaming y apuestas deportivas (gris; demanda enorme, regulación pendiente)
- Sorteos promocionales y ofertas con premios
- Nutra (pérdida de peso, belleza, potencia sexual)
- Finanzas (préstamos, tarjetas, trading de criptomonedas)
- Comercio electrónico / retail
- Citas y aplicaciones móviles
- Redes activas
- Programas de afiliados de MercadoLibre y Falabella
- Hotmart / Monetizze (productos digitales, muy populares en LatAm)
- Admitad / Awin / Impact
- Dr.Cash y Leadbit (nutra/finanzas COD-CPA)
- Partners de 1xBet / Betano / Mostbet (iGaming gris)
- PropellerAds / RichAds (tráfico y ofertas)
- Pagos
- CPA de iGaming de ~$25-70 por FTD (gris)
- nutra COD/CPS de ~$10-25
- CPL de finanzas/préstamos de ~$3-10
- CPL de sorteos promocionales de ~$1-4
- e-commerce con base porcentual de CPS
- Competencia
- Moderado — un GEO compacto pero de gran valor en LatAm, con alta penetración de tarjetas y banca, buena calidad de conversión y pagos superiores a la media regional
- los creativos en español se pueden reutilizar en toda LatAm, pero la jerga chilena aumenta el CTR
- Estacionalidad
- Alcanza sus picos durante CyberDay/CyberMonday (mayo y octubre/noviembre), las Fiestas Patrias (septiembre), Black Friday y Navidad
- el fútbol (Copa América / liga) impulsa picos de apuestas
- Fuentes de tráfico
- Anuncios de Meta (Facebook/Instagram)
- Google (Search, UAC, YouTube)
- Anuncios de TikTok y colaboraciones con creadores
- Push y popunder (PropellerAds/RichAds)
- Colaboraciones con influencers / KOL
- Canales de Telegram
Bueno saber
- Capital
- Santiago
- Ciudades principales
- Zonas horarias
- Tres zonas — Chile continental (Santiago), UTC-4 en horario estándar y UTC-3 en horario de verano (aprox. de septiembre a abril)
- Magallanes y la Antártica, UTC-3 todo el año
- Isla de Pascua, UTC-6 y UTC-5 en horario de verano
- Android vs iOS
-
Android 78% iOS 22%
- Marcas de móvil
- Apple (~22 % de cuota de uso, StatCounter)
- Samsung (~13 % de uso; n.º 1 por unidades enviadas)
- Motorola (~5 %)
- Xiaomi (~5 %)
- Google (~4 %)
- Huawei — entre las cinco principales, con ~65 % de las ventas (2025)
- Top e-commerce
- Actividad pico
-
Las tardes-noches, de 20:00 a 24:00 hora local (UTC-4 estándar / UTC-3 en verano), son las más fuertes; el horario de almuerzo, de 13:00 a 15:00, es secundario; los fines de semana tienen un alto volumen de compras🕐 En tu zona horaria (aprox.):
- Tabúes creativos
- La dictadura de Pinochet y su legado en materia de derechos humanos (profundamente divisivos), la política del «estallido social» posterior a 2019 y los debates constitucionales, el conflicto por las tierras mapuches en el sur, el clasismo y el aborto
- mantén los creativos apolíticos y evita trivializar la época de la dictadura
- También conviene saber
- CyberDay/CyberMonday (mayo y octubre/noviembre) es el Super Bowl comercial: planifica los lanzamientos en torno a estas fechas; las Fiestas Patrias (18 de septiembre) son el punto máximo de actividad cultural y gasto
- La alta penetración bancaria y de tarjetas, junto con el bajo uso del pago contra entrega, hacen que predominen los flujos con tarjeta, Webpay/Transbank y wallet (MercadoPago/MACH): optimiza para tarjetas prepago, no para efectivo
- El iGaming online está en auge, pero se encuentra en una zona gris legal: un régimen de licencias con un impuesto del 20 % avanza rápidamente (máxima urgencia en mayo de 2026) y los tribunales ya están ordenando a los ISP bloquear sitios sin licencia
Referencia orientativa: confirma siempre las normas vigentes con la fuente oficial antes de lanzar tu campaña.