Chile

Tier 2

Todo lo que un profesional del marketing necesita antes de entrar en Chile: economía, plataformas, normas publicitarias, pagos y audiencia.

Economía e ingresos

1 USD = 982.4 CLP tarifa en tiempo real
Moneda
  • Peso chileno (CLP, $)
  • ~933 por USD (13 de julio de 2026; el peso se debilitó ~4,4% intermensual)
PIB per cápita
  • ~$17.700 nominales (2025, IMF WEO octubre de 2025; Banco Mundial 2024: ~$17.000)
  • ~$30.450 en PPA (2025, IMF WEO): mayor ingreso per cápita de Sudamérica
Salario medio
  • ~$961 netos/mes (promedio INE ESI 2024: CLP897.019 netos, publicado en agosto de 2025)
  • promedio neto de Numbeo: ~$950/mes (2025-26)
  • la media bruta es mayor: gran diferencia entre la media y la mediana
Salario mediano
~$655/mes (mediana neta INE ESI 2024: CLP611.162; la mitad de los trabajadores gana ≤ esta cantidad; hombres: ~CLP698k frente a mujeres: ~CLP555k)
Salario mínimo
  • CLP539.000/mes (~$578), salario mínimo nacional único desde el 1 de enero de 2026 (era de CLP529.000 desde mayo de 2025)
  • tarifa reducida de CLP402.082 para menores de 18 y mayores de 65 años
  • fijado mediante un acuerdo entre la CUT y el Gobierno (~54% de aumento acumulado desde 2022)
Coste de vida
  • Medio: Numbeo: una persona sola ~$661/mes sin alquiler (junio de 2026), una familia de 4 ~$2.391/mes sin alquiler
  • ~44,9% más barato que EE. UU.
  • uno de los mercados más caros de LatAm

Panorama digital

Población
19,8 millones (enero de 2025, DataReportal; 88,2% urbano, edad mediana de 36,9 años)
Usuarios de internet
94,1% (~18,6 millones de usuarios, enero de 2025)
Usuarios de redes
74,7% (~14,8 millones de identidades; 92,2% de los adultos de 18 años o más)
Conexiones móviles
30,7 millones de conexiones celulares = 155% de la población (98,8% con capacidad de banda ancha)
Dispositivos
móvil ~50,5% / escritorio ~48,8% / tableta ~0,7% (StatCounter, junio de 2026: el móvil acaba de superar al escritorio)
Inversión publicitaria
  • Mercado publicitario total de ~$2,08B (2025, +5,2% interanual)
  • el canal digital representa ~54-56% de la inversión (~$1,17B), el programático ~$881M (75% del canal digital, +10,6%), el in-app ~$422M
  • Statista proyecta un mercado publicitario digital más amplio de ~$3,70B para 2026. DataReportal no publica una cifra de inversión publicitaria para Chile
Redes principales
Instagram ~86,4% de uso; alcance publicitario de ~12,9 M / 64,8%
Facebook ~83,3% de uso; ~12,9 M / 64,8%
YouTube ~76,3% de uso; ~14,8 M / 74,7%: mayor alcance publicitario
LinkedIn ~9,2 M / 46,4%
  • WhatsApp — ~89,7% de los usuarios de internet: la más utilizada, GWI, T2 2025
  • TikTok — ~67,5% de uso; alcance muy alto entre mayores de 18 años
Mensajería
  • WhatsApp (app dominante de uso diario: 89,7% de uso)
  • Facebook Messenger (~7,6 M / 38,4%)
  • Instagram DM
  • Telegram (secundaria, en crecimiento para canales de noticias y apuestas)

Regulación publicitaria

Juego y apuestas Restringido

RESTRINGIDO: los casinos físicos deben estar autorizados por la Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ); las loterías y apuestas se gestionan a través de Polla y Lotería (estatales), además de Teletrack en los hipódromos. El juego online es un mercado gris NO REGULADO: todavía no existe un sistema de licencias; la Tercera Sala de la Corte Suprema (diciembre de 2025) ordenó a los ISP bloquear los sitios de apuestas sin licencia, y un proyecto de ley (impuesto del 20% sobre el GGR y nueva Superintendencia, KYC/juego responsable) recibió máxima urgencia legislativa en mayo de 2026

Cripto Permitido

PERMITIDO: es legal poseer y comerciar con criptomonedas, pero no son moneda de curso legal; la Ley Fintech 21.521 (2023) somete a los proveedores de servicios de criptoactivos a la CMF (se exige registro/autorización desde el 3 de febrero de 2025); Travel Rule para transferencias superiores a $1.000; tributan como activos (ganancias de capital). El marco fintech más desarrollado de Latinoamérica

Adulto Permitido

PERMITIDO: legal para mayores de 18 años; el contenido adulto convencional es legal y se rige por las normas sobre obscenidad y clasificación cinematográfica (Consejo de Calificación Cinematográfica); el contenido sexual infantil está estrictamente penalizado; las plataformas publicitarias siguen restringiendo los creativos explícitos

Citas Permitido

PERMITIDO: convencional y popular; Tinder (~348k usuarios activos semanales), Bumble, Happn y Badoo son ampliamente utilizados, especialmente entre los jóvenes urbanos; no existen barreras legales; los creativos de citas casuales/adultas enfrentan limitaciones de las plataformas, no de la ley

Finanzas y préstamos Restringido

RESTRINGIDO: el crédito al consumo es legal, pero está estrictamente regulado; límite de usura mediante la Tasa Máxima Convencional (Ley 18.010, publicada mensualmente por la CMF); SERNAC Financiero (Ley 20.555) exige divulgar y transparentar la CAE (carga anual equivalente); SERNAC y CMF supervisan, y son posibles las acciones colectivas

Nutra y farma Restringido

RESTRINGIDO: solo se pueden anunciar al público los medicamentos de venta libre (conforme a la aprobación del Instituto de Salud Pública/ISP); los anuncios de medicamentos con receta dirigidos a consumidores están prohibidos; la comercialización de alimentos se rige por la Ley 20.606: etiquetas frontales de advertencia obligatorias «ALTO EN» y prohibición de anunciar alimentos ultraprocesados «altos en» a menores de 14 años; CONAR establece la autorregulación voluntaria

Reguladores
  • CMF (mercado financiero, criptomonedas)
  • SERNAC (protección del consumidor)
  • Instituto de Salud Pública/ISP + MINSAL (productos farmacéuticos/alimentos)
  • SCJ (casinos/apuestas)
  • SUBTEL (telecomunicaciones)
  • CONAR (autorregulación publicitaria)
Notas
  • Régimen sólido de protección al consumidor (Ley del Consumidor + SERNAC)
  • ley pionera de sellos de advertencia alimentaria (20.606) que restringe la publicidad de productos con azúcar/alimentos ultraprocesados dirigida a niños
  • publicidad de tabaco prohibida y anuncios de alcohol restringidos
  • las publicaciones de influencers/patrocinadas deben identificarse
  • refuerzo de la protección de datos (nueva Ley 21.719, vigente en 2026)

Pagos y comportamiento

Métodos de pago
  • Tarjetas de crédito (~60 % del volumen de pagos en línea; ~61 % para 2027)
  • Tarjetas de débito / Redcompra (casi a la par que el crédito; penetración bancaria muy alta)
  • Webpay (Transbank: pasarela de pagos en línea dominante; ~74 % de la participación de transferencias bancarias/pasarelas)
  • Transferencias bancarias / A2A, incluido Khipu (~16 %)
  • Billeteras digitales: Mercado Pago, MACH, PayPal (las de mayor crecimiento, ~12 % de CAGR)
Monederos
  • Mercado Pago (~5 M de usuarios; líder en billeteras)
  • MACH (BancoEstado/BCI)
  • Tenpo
  • Chek (Ripley)
  • Fpay (Falabella)
  • PayPal
Contra reembolso
  • Bajo: la alta bancarización (74 % o más) y penetración de tarjetas hacen que el pago contra reembolso sea poco común frente a otros mercados de Latinoamérica
  • las tarjetas y los flujos A2A/billeteras dominan el comercio electrónico
Comercio electrónico
  • Alto para la región: mercado de ~11,5 B USD (2024) → ~16,9 B USD para 2029 (7,6 % de CAGR)
  • MercadoLibre lidera y Falabella tiene una posición sólida
  • CyberDay/CyberMonday son los principales picos nacionales de ventas
Notas
  • Mercado centrado en tarjetas y bancos
  • Transbank/Webpay es el medio de pago predeterminado y el ecosistema de MercadoPago (pagos + crédito + logística) se está expandiendo rápidamente
  • MACH, Tenpo, Chek y Fpay impulsan la adopción de billeteras
  • las cuotas, especialmente CuotasCMR y las tarjetas de tiendas, son un factor clave de conversión

Audiencia y cultura

Idiomas
  • Español (oficial; de uso casi universal; jerga chilena distintiva: «cachai», «po», «bacán»)
  • Mapudungun (lengua indígena mapuche, ~regiones del sur)
  • Inglés (entornos empresariales y jóvenes urbanos; uso general limitado)
  • Criollo haitiano y otras lenguas de comunidades inmigrantes (venezolana, haitiana y peruana)
Religión
Católica 53,7 %, protestante/evangélica 16,2 %, sin religión 25,8 % (Censo 2024): rápida secularización, especialmente entre los menores de 35 años
Edad mediana
36,9 años (DataReportal 2025): una de las poblaciones más longevas y envejecidas de Latinoamérica
Temporadas clave
  • Fiestas Patrias (18 y 19 de septiembre: la celebración nacional y el pico de gasto n.º 1, «dieciocho»)
  • CyberDay y CyberMonday (mayo y octubre/noviembre: los mayores eventos de comercio electrónico)
  • Navidad y Año Nuevo (diciembre)
  • Black Friday (noviembre)
  • Festival de Viña del Mar y vacaciones de verano (enero-febrero)
  • Vuelta a clases (marzo)
  • Día de la Madre (mayo: gran ocasión para hacer regalos)
Notas culturales
  • Urbana (88 %), muy conectada y con alta penetración de tarjetas y servicios bancarios: una audiencia LatAm de Tier 2 de «calidad»
  • Sensible al precio, pero con mayor poder adquisitivo que la mayoría de la región
  • apasionada por el fútbol, lo que impulsa la demanda de apuestas
  • CyberDay es el Super Bowl comercial
  • La jerga del español chileno en los creativos genera confianza local y te diferencia de los textos genéricos de LatAm
Dónde encontrar creadores
  • Instagram
  • TikTok
  • YouTube

Panorama mediático

Medios populares

  1. 1 Emol (El Mercurio Online) Español — portal de noticias más visitado; buque insignia digital del grupo El Mercurio
  2. 2 BioBioChile Español — radio y noticias digitales, entre los medios con más tráfico y mayor confianza
  3. 3 La Tercera Español — importante diario nacional y portal de noticias (Copesa)
  4. 4 Las Últimas Noticias (LUN) Español — diario tabloide y sitio popular/de entretenimiento más leídos
  5. 5 24 Horas (TVN) Español — noticias de TV y contenido digital de la radiotelevisión pública
  6. 6 T13 (Canal 13) Español — importante marca de noticias televisivas y portal web de gran alcance
  7. 7 Cooperativa Español — radio informativa líder con una sólida audiencia digital

Top canales de YouTube

  1. 1 JuegaGerman (Germán Garmendia) ~55M
  2. 2 HolaSoyGerman (Germán Garmendia) ~44M
  3. 3 DeGoBooM ~24M
  4. 4 NachitoJuegaJuegos ~17M
  5. 5 tomiii 11 ~10M
  6. 6 BenjaBerum ~9.4M

Creadores y figuras públicas

Top creadores

Germán Garmendia ~55M JuegaGerman / ~44M HolaSoyGerman
YouTubecomedia y gaming — primer canal en español en alcanzar 50M; alcance masivo entre jóvenes y gran compatibilidad con marcas
I
Ignacia Antonia ~33M TikTok
TikTok/Instagramestilo de vida y comedia (chileno residente en México) — uno de los creadores chilenos más importantes; gran atractivo para belleza y FMCG
D
DeGoBooM (Diego González) ~24M YouTube
YouTubeMinecraft y gaming — gran alcance entre hombres aficionados al gaming; relevancia para marcas de gaming y apps
N
NachitoJuegaJuegos ~17M YouTube
YouTubecontenido de gaming y para niños — enorme alcance entre audiencias jóvenes
N
Naya Fácil (Javiera Grandón) ~2M Instagram (viral TikTok)
TikTok/Instagraminfluencer viral de reality y estilo de vida — gran conexión con la Generación Z masiva y fuerte atractivo para acuerdos con marcas
K
Kel Calderón (Raquel Calderón) ~2.5M Instagram
Instagrammoda, belleza y estilo de vida — principal influencer femenina, con un sólido portafolio de colaboraciones
T
tomiii 11 ~10M YouTube
YouTubecreador de gaming y contenido infantil — alcance muy alto entre audiencias jóvenes

Celebridades

Arturo Vidal ~20M Instagram
futbolista — Colo-Colo y selección de Chile (ex-Bayern, Juventus, Barcelona, Inter); «King Arturo»
Alexis Sánchez ~17M Instagram
futbolista — estrella de la selección de Chile (ex-Arsenal, Man Utd, Inter)
Pedro Pascal ~12M Instagram
actor — The Last of Us, The Mandalorian, Game of Thrones; estrella global nacida en Chile
Mon Laferte ~6M Instagram
cantautor — principal exponente de la música chilena en el exterior, ganador de varios Latin Grammy
Paloma Mami ~5M Instagram
cantante — artista chileno-estadounidense de pop, reguetón y música urbana
Gary Medel ~3.8M Instagram
futbolista — veterano de la selección de Chile («El Pitbull»)

Afiliación y tráfico

Verticales top
  • iGaming y apuestas deportivas (gris; demanda enorme, regulación pendiente)
  • Sorteos promocionales y ofertas con premios
  • Nutra (pérdida de peso, belleza, potencia sexual)
  • Finanzas (préstamos, tarjetas, trading de criptomonedas)
  • Comercio electrónico / retail
  • Citas y aplicaciones móviles
Redes activas
  • Programas de afiliados de MercadoLibre y Falabella
  • Hotmart / Monetizze (productos digitales, muy populares en LatAm)
  • Admitad / Awin / Impact
  • Dr.Cash y Leadbit (nutra/finanzas COD-CPA)
  • Partners de 1xBet / Betano / Mostbet (iGaming gris)
  • PropellerAds / RichAds (tráfico y ofertas)
Pagos
  • CPA de iGaming de ~$25-70 por FTD (gris)
  • nutra COD/CPS de ~$10-25
  • CPL de finanzas/préstamos de ~$3-10
  • CPL de sorteos promocionales de ~$1-4
  • e-commerce con base porcentual de CPS
Competencia
  • Moderado — un GEO compacto pero de gran valor en LatAm, con alta penetración de tarjetas y banca, buena calidad de conversión y pagos superiores a la media regional
  • los creativos en español se pueden reutilizar en toda LatAm, pero la jerga chilena aumenta el CTR
Estacionalidad
  • Alcanza sus picos durante CyberDay/CyberMonday (mayo y octubre/noviembre), las Fiestas Patrias (septiembre), Black Friday y Navidad
  • el fútbol (Copa América / liga) impulsa picos de apuestas
Fuentes de tráfico
  • Anuncios de Meta (Facebook/Instagram)
  • Google (Search, UAC, YouTube)
  • Anuncios de TikTok y colaboraciones con creadores
  • Push y popunder (PropellerAds/RichAds)
  • Colaboraciones con influencers / KOL
  • Canales de Telegram

Bueno saber

Capital
Santiago
Ciudades principales
  • Santiago
  • Valparaíso
  • Viña del Mar
  • Concepción
  • Antofagasta
  • La Serena
  • Temuco
  • Rancagua
Zonas horarias
  • Tres zonas — Chile continental (Santiago), UTC-4 en horario estándar y UTC-3 en horario de verano (aprox. de septiembre a abril)
  • Magallanes y la Antártica, UTC-3 todo el año
  • Isla de Pascua, UTC-6 y UTC-5 en horario de verano
Android vs iOS
Android 78% iOS 22%
Marcas de móvil
  • Apple (~22 % de cuota de uso, StatCounter)
  • Samsung (~13 % de uso; n.º 1 por unidades enviadas)
  • Motorola (~5 %)
  • Xiaomi (~5 %)
  • Google (~4 %)
  • Huawei — entre las cinco principales, con ~65 % de las ventas (2025)
Top e-commerce
  • MercadoLibre (líder)
  • Falabella
  • París (Cencosud)
  • Ripley
  • Lider (Walmart)
  • AliExpress
  • Temu
  • Amazon
Actividad pico
Las tardes-noches, de 20:00 a 24:00 hora local (UTC-4 estándar / UTC-3 en verano), son las más fuertes; el horario de almuerzo, de 13:00 a 15:00, es secundario; los fines de semana tienen un alto volumen de compras
Tabúes creativos
  • La dictadura de Pinochet y su legado en materia de derechos humanos (profundamente divisivos), la política del «estallido social» posterior a 2019 y los debates constitucionales, el conflicto por las tierras mapuches en el sur, el clasismo y el aborto
  • mantén los creativos apolíticos y evita trivializar la época de la dictadura
También conviene saber
  • CyberDay/CyberMonday (mayo y octubre/noviembre) es el Super Bowl comercial: planifica los lanzamientos en torno a estas fechas; las Fiestas Patrias (18 de septiembre) son el punto máximo de actividad cultural y gasto
  • La alta penetración bancaria y de tarjetas, junto con el bajo uso del pago contra entrega, hacen que predominen los flujos con tarjeta, Webpay/Transbank y wallet (MercadoPago/MACH): optimiza para tarjetas prepago, no para efectivo
  • El iGaming online está en auge, pero se encuentra en una zona gris legal: un régimen de licencias con un impuesto del 20 % avanza rápidamente (máxima urgencia en mayo de 2026) y los tribunales ya están ordenando a los ISP bloquear sitios sin licencia

Referencia orientativa: confirma siempre las normas vigentes con la fuente oficial antes de lanzar tu campaña.

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