Puerto Rico
Tier 2Todo lo que un profesional del marketing necesita antes de entrar en Puerto Rico: economía, plataformas, normas publicitarias, pagos y audiencia.
Economía e ingresos
- Moneda
- Dólar estadounidense (USD, $)
- Puerto Rico usa el dólar estadounidense como moneda oficial (1:1, sin moneda local)
- PIB per cápita
- ~39.300 $ nominales (2024, Banco Mundial)
- ~50.156 $ en PPA (2024, Banco Mundial)
- Salario medio
- ~2.660 $ netos/mes (Numbeo, junio de 2026, muestra autoseleccionada)
- salario medio de ~12,58 $/h → bruto de ~2.180 $/mes a tiempo completo (US Census ACS 2024)
- Salario mediano
- ~2.390 $ brutos/mes (ingresos medianos a tiempo completo de 28.729 $/año, US Census ACS 2024)
- hogar mediano de ~27.213 $/año (ACS 2024)
- Salario mínimo
- 10,50 $/h desde el 1 de julio de 2024 (salario mínimo legal de Puerto Rico)
- ~1.820 $/mes a tiempo completo, 40 h/semana
- Coste de vida
- Medio-alto — una persona sola: ~1.085 $/mes sin alquiler
- alquiler de un piso de 1 dormitorio en el centro: ~900 $/mes
- ~8 % por debajo de la media del territorio continental de EE
- UU. (Numbeo, junio de 2026)
Panorama digital
- Población
- 3,24 millones (enero de 2025, DataReportal; descenso lento, -0,1 % interanual)
- Usuarios de internet
- 87,3 % (~2,83 millones de usuarios, enero de 2025)
- Usuarios de redes
- 73,4 % (~2,38 millones de identidades, enero de 2025; ~78 % de los adultos de 18 años o más)
- Conexiones móviles
- 2,85 millones de conexiones móviles = 88,0 % de la población (enero de 2025)
- Dispositivos
- móvil ~54 % / ordenador ~44 % / tableta ~2 % (StatCounter, junio de 2026; móvil y ordenador casi a la par, convergencia durante 2025-26)
- Inversión publicitaria
- Inversión publicitaria digital de ~416 millones de dólares (2024, Statista) → ~602 millones de dólares previstos para 2028
- los banners son el segmento más grande, con ~192 millones de dólares, y el mercado de publicidad en redes sociales crecerá hasta ~168 millones de dólares en 2028. El informe de DataReportal no incluye ninguna cifra de inversión publicitaria.
- Redes principales
- Mensajería
- WhatsApp (principal servicio de mensajería OTT)
- Facebook Messenger (~1,3 millones de alcance)
- Apple iMessage/SMS (uso intensivo — alta proporción de usuarios de iOS)
- Instagram Direct
- Telegram (de nicho)
Regulación publicitaria
RESTRINGIDO — Los casinos físicos son legales y cuentan con licencia (Comisión de Juegos de Puerto Rico; Ley 221-1948). Las apuestas deportivas, los esports y el fantasy diario se legalizaron en 2019 (Ley 81-2019): casas de apuestas deportivas online con licencia, para mayores de 18 años; los casinos online y las slots siguen sin licencia y son ilegales. Impuesto del 7 % en establecimientos físicos / 12 % en apuestas deportivas online.
LEGAL — No existe una prohibición local; está regulado a nivel federal (SEC, FinCEN) y por la Oficina del Comisionado de Instituciones Financieras de Puerto Rico (OCIF) conforme a la Ley 273. La Ley 60 concede a los residentes bona fide un impuesto del 0 % sobre las ganancias de capital (los nuevos decretos estarán sujetos al 4 % a partir de 2027); fuerte escrutinio del IRS.
LEGAL — Protegido como expresión por la Primera Enmienda de EE. UU.; la obscenidad y el CSAM están prohibidos; verificación de edad para mayores de 18 años; se aplican las obligaciones de conservación de registros de la norma estadounidense 18 U.S.C. 2257.
PERMITIDO — No hay restricciones específicas; se aplican las normas de protección del consumidor de la FTC de EE. UU. (renovación automática conforme a ROSCA y prácticas engañosas); el DACO local gestiona las reclamaciones de los consumidores.
RESTRINGIDO — Con licencia y supervisión de la OCIF; se aplican el CFPB federal de EE. UU., la TILA/Truth-in-Lending y la Reg Z; límites a los intereses de los préstamos pequeños; los préstamos tipo payday están restringidos.
RESTRINGIDO — Jurisdicción plena de la FDA y la FTC de EE. UU.; los suplementos no pueden afirmar que tratan o curan enfermedades, y los medicamentos con receta necesitan la aprobación de la FDA; las afirmaciones engañosas sobre salud se persiguen activamente; el DACO supervisa la publicidad local.
- DACO (Departamento de Asuntos del Consumidor) — publicidad/protección del consumidor
- Comisión de Juegos de Puerto Rico (juegos de azar)
- OCIF (finanzas/cripto)
- FTC/FDA/FCC de EE
- UU. a nivel federal
- Territorio de EE
- UU.: la legislación federal estadounidense sobre publicidad y protección del consumidor (Ley de la FTC, CAN-SPAM, TCPA, COPPA) se aplica junto con las normas locales de DACO
- Se esperan avisos en español
- los creativos bilingües son habituales.
Pagos y comportamiento
- Métodos de pago
- Tarjetas de crédito y débito Visa/Mastercard (predominantes)
- ATH Móvil (pago P2P/comercios instantáneo local — omnipresente, imprescindible ofrecerlo)
- PayPal
- Apple Pay / Google Pay (en crecimiento, alta penetración de iOS)
- ACH / transferencia bancaria
- Monederos
- ATH Móvil
- PayPal
- Apple Pay
- Google Wallet
- Cash App / Venmo (las aplicaciones de EE. UU. funcionan)
- Contra reembolso
- Bajo — las tarjetas y los pagos digitales son estándar
- el pago contra reembolso es poco habitual (sistema bancario estadounidense y alta penetración de tarjetas)
- Comercio electrónico
- Alto — más de 1,5 millones de compradores (~56,5 % de los usuarios de Internet) gastaron aproximadamente 1,82 mil millones de USD en línea en 2025
- el checkout optimizado para móvil es fundamental
- Notas
- Economía en USD con el sistema bancario de EE. UU.
- Amazon y los comercios estadounidenses realizan envíos y operan con normalidad
- el BNPL (Klarna/Afterpay) está surgiendo
- ATH Móvil es el método local que siempre debe ofrecerse.
Audiencia y cultura
- Idiomas
- Español (~94 %, principal y oficial)
- Inglés (cooficial; ~20-40 % habla con fluidez, en negocios/turismo/diáspora)
- Religión
- Católica romana ~56 %, protestante/evangélica ~33 %, sin afiliación/otra ~8-11 % (Pew)
- algunas estimaciones sitúan el catolicismo en ~70 %
- Edad mediana
- ~44-46 años (DataReportal 45,8, enero de 2025; entre las poblaciones de mayor edad de América, con migración de jóvenes)
- Temporadas clave
- Navidad y Reyes Magos (mediados de noviembre a mediados de enero, la temporada festiva más larga, incluido el Día de Reyes del 6 de enero y el Festival de la Calle San Sebastián — pico de gasto)
- Semana Santa / Pascua (Cuaresma)
- Vacaciones escolares de verano y turismo (junio-agosto)
- Vuelta al cole (agosto)
- San Valentín y Día de la Madre/Día del Padre (regalos)
- Concienciación sobre la temporada de huracanes (junio-noviembre)
- Notas culturales
- Los creativos bilingües, con prioridad al español, convierten mejor
- fuerte cultura del reguetón/urbano
- orientación a la familia y la comunidad, con gran fidelidad a las marcas
- hábitos de consumo estadounidenses con sabor latino
- fuerte uso del móvil y del social commerce
- profundos vínculos con la diáspora en el territorio continental de EE
- UU. (especialmente Florida y Nueva York)
- Dónde encontrar creadores
- TikTok
- YouTube
- Personalidades de la radio y los pódcasts
Panorama mediático
Medios populares
- 1 El Nuevo Día Diario español — periódico de referencia, mayor circulación y sitio de noticias más visitado
- 2 Primera Hora Diario español (Guaynabo) — líder en entretenimiento, estilo de vida y deportes
- 3 El Vocero Diario español gratuito — fuerte cobertura de sucesos, política y asuntos públicos
- 4 Metro Puerto Rico Diario español gratuito/digital — público joven y urbano
- 5 WAPA-TV (Noticentro) Televisión abierta en español — noticiero local con mayor audiencia
- 6 Telemundo Puerto Rico (WKAQ) Red de televisión abierta en español — noticias y entretenimiento con mayor audiencia
Top canales de YouTube
- 1 Bad Bunny ~53M
- 2 Ozuna ~38M
- 3 Rauw Alejandro ~15M
- 4 Arcángel ~14M
- 5 Daniel El Travieso Videos ~13M
- 6 Bryant Myers ~10M
Creadores y figuras públicas
Top creadores
Celebridades
Afiliación y tráfico
- Verticales top
- Sorteos y tarjetas regalo
- Aplicaciones y juegos móviles
- Comercio electrónico/retail
- Nutra y salud/belleza
- Apuestas deportivas y DFS (legales)
- Citas
- Finanzas (tarjetas/préstamos)
- Viajes y turismo
- Redes activas
- Amazon Associates
- Impact.com
- CJ Affiliate
- Rakuten Advertising
- ShareASale
- Mobidea / AdCombo (compra de medios, nutra/sweeps)
- Pagos
- Pagos al nivel de EE
- UU. en USD: CPL de aproximadamente 3-15 $ (citas/finanzas), CPA de sweeps de aproximadamente 1-5 $, CPS de nutra más alto, instalaciones de aplicaciones de aproximadamente 1-4 $
- muy por encima de la LatAm continental
- Competencia
- Medio — población pequeña (3,2 M), pero público acomodado de un territorio estadounidense que gasta en US$
- se considera un GEO híbrido de EE
- UU./LatAm, menos saturado que el territorio continental de EE. UU.
- Estacionalidad
- Pico de noviembre a enero (temporada extendida de Navidad y Reyes, con el mayor gasto)
- turismo de verano
- devoluciones de impuestos en primavera
- temporada de huracanes más floja de agosto a octubre
- Fuentes de tráfico
- Anuncios de Meta (Facebook/Instagram)
- Google y YouTube
- Anuncios de TikTok
- Push/native (Taboola, Outbrain)
- Influencers y radio
- Display programático
Bueno saber
- Capital
- San Juan
- Ciudades principales
- Zonas horarias
- Hora estándar del Atlántico (AST, UTC-4)
- sin horario de verano — coincide con la hora del este de EE
- UU. solo durante el invierno estadounidense
- Android vs iOS
-
Android 45% iOS 55%
- Marcas de móvil
- Top e-commerce
- Actividad pico
-
Por las tardes, de 19:00 a 23:00 AST, y los fines de semana; al mediodía, de 12:00 a 13:00; publicar en español🕐 En tu zona horaria (aprox.):
- Tabúes creativos
- Evitar politizar el estatus de estadidad frente a independencia
- sensibilidad ante el trauma causado por el huracán María
- respetar el idioma español y la identidad puertorriqueña
- audiencia mayoritariamente cristiana
- También conviene saber
- Territorio de EE
- UU.: USD, banca y envíos de EE
- UU., y legislación federal estadounidense (FTC/FDA/FCC)
- Usar embudos conformes con la normativa estadounidense, pero en español
- No hay horario de verano (AST/UTC-4), así que programar según la hora local, no según la hora del este de EE. UU
- Proporción muy alta de usuarios de iOS (~55%): priorizar Apple Pay y creatividades para iOS
- los artistas de reguetón/urbano y los creadores de comedia (Daniel El Travieso, Molusco) son los principales vehículos de marca.
Referencia orientativa: confirma siempre las normas vigentes con la fuente oficial antes de lanzar tu campaña.