Сербія
Tier 2Все, що потрібно маркетологу перед виходом на ринок Сербія: економіка, платформи, правила реклами, платежі та аудиторія.
Економіка та доходи
- Валюта
- Сербський динар (RSD, дин./RSD)
- ~103 за USD (лип. 2026, USD/RSD ~102,9)
- ВВП на душу населення
- ~$15 300 номінально (оцінка на 2025 р., IMF WEO)
- ~$32 700 за ПКС (2025, IMF)
- номінально за даними Світового банку ~$12 500 (2024)
- Середня зарплата
- ~$1 070 чистими/міс. (офіційна середня ~110 тис. RSD, Статистичне управління Сербії, кінець 2025 р.; у грудні 2025 р. з бонусами зросла до 124 089 RSD — ~$1 205)
- чистими в Белграді за Numbeo ~€800/~$870 (2026)
- брутто ~$1 470 (~151 тис. RSD у вересні 2025 р.)
- Медіанна зарплата
- ~$860 чистими/міс. (медіанна зарплата, Статистичне управління Сербії, жовтень–грудень 2025 р.; ~86 700–90 800 RSD)
- Мінімальна зарплата
- 64 554 RSD/міс. чистими з 1 січня 2026 р. (~€551, ~$627)
- Сербія встановлює мінімум погодинно — 371 RSD/год, фіксованого місячного мінімуму немає
- Вартість життя
- Низька–середня
- за Numbeo, для однієї людини ~€618/~$670 на місяць без оренди, для сім’ї з чотирьох осіб ~€2 153/~$2 340 без оренди (лип. 2026)
- приблизно на 38% дешевше, ніж у Німеччині
Цифровий ландшафт
- Населення
- 6,71 млн (січень 2025 р.)
- Користувачі інтернету
- 91,8% (~6,16 млн користувачів, січень 2025 р.)
- Користувачі соцмереж
- 72,1% (~4,84 млн ідентичностей, січень 2025 р.)
- Мобільні підключення
- 8,59 млн мобільних підключень = 128% населення (січень 2025 р.)
- Пристрої
- комп’ютери ~51,9% / мобільні пристрої ~47,4% / планшети ~0,7% (StatCounter, червень 2026 р.)
- Витрати на рекламу
- Витрати на цифрову рекламу ~$155 млн (2024, Statista; програматик ~$116 млн ≈ 74% цифрової реклами)
- реклама в соцмережах ~$58–68 млн
- пошукова реклама ~$28 млн — примітка: DataReportal Digital 2025 Serbia не містить даних про рекламні витрати
- Топ соцмереж
- Месенджери
- Viber (домінує — заявлене проникнення в телефони ~90%, №1 у Сербії)
- Facebook Messenger (охоплення ~2,15 млн)
- Telegram
Регулювання реклами
ОБМЕЖЕНО — легально та ліцензовано (Управління азартних ігор; новий орган відповідальної гри SPIS, жовтень 2025 р.). Реклама дозволена, але має містити попередження про ігрову залежність і захист неповнолітніх та не може бути спрямована на неповнолітніх; поправки 2025 року посилили перевірку віку, правила для закладів і фінансовий нагляд; пропозиції щодо заборони реклами обговорюються на політичному рівні.
ЛЕГАЛЬНО — регулюється Законом про цифрові активи 2020 року (чинний із 2021 року). Торгівля та майнінг легальні й ліцензуються Національним банком Сербії (віртуальні валюти) та Комісією з цінних паперів (токени); податок на приріст капіталу ~15%; використання криптовалюти як засобу платежу заборонене.
ОБМЕЖЕНО — Закон про рекламу не містить конкретних положень щодо онлайн-контенту для дорослих; застосовуються загальні правила пристойності, реклами та захисту неповнолітніх. Прямої законодавчої заборони немає, але регулювання обмежене й нечітке.
ДОЗВОЛЕНО — спеціального регулювання дейтинг-сервісів немає; вони регулюються загальним Законом про рекламу (правила щодо контенту для дорослих поширюються на відверту рекламу дейтингу).
ОБМЕЖЕНО — реклама фінансових послуг має бути чіткою, зрозумілою та не вводити в оману, а також містити умови; неправдива або неповна інформація заборонена; діють правила захисту споживачів і нагляд NBS.
ОБМЕЖЕНО — рецептурні лікарські засоби не можна рекламувати широкій публіці (лише медичним працівникам); рекламувати можна тільки дозволені до обігу препарати; заборонені заяви про самодіагностику та самолікування; у рекламі харчових добавок не можна заявляти про лікувальні властивості.
- Міністерство торгівлі (реклама)
- Управління азартних ігор і SPIS (гемблінг)
- Національний банк Сербії та Комісія з цінних паперів (крипто/фінанси)
- ALIMS / Агентство з лікарських засобів і медичних виробів (фармацевтика)
- REM (телерадіомовлення)
- Єдиний Закон про рекламу регулює всі медіа (друковані, онлайн і зовнішню рекламу), а також діють галузеві правила щодо алкоголю, тютюну, дитячого харчування та лікарських засобів
- Вводити в оману та використовувати порівняльну рекламу заборонено або обмежено
- Сербія є кандидатом на вступ до ЄС і поступово узгоджує законодавство з правилами ЄС щодо захисту споживачів.
Платежі та поведінка
- Способи оплати
- Готівка при отриманні (домінує в e-commerce фізичних товарів)
- Платіжні картки — DinaCard (внутрішня, NBS), Visa, Mastercard (понад 55% e-commerce за обсягом)
- Банківський переказ / миттєвий платіж IPS (сканування QR-коду)
- PayPal (транскордонні платежі)
- Електронні гаманці
- Google Pay
- Apple Pay
- Samsung Pay
- IPS QR (національна схема миттєвих платежів NBS)
- Оплата при отриманні
- Висока — готівка при отриманні залишається найпопулярнішим способом оплати в e-commerce фізичних товарів, що типово для Центральної та Східної Європи
- водночас швидко зростає використання карткових і миттєвих платежів.
- E-commerce
- Швидко зростає, але ринок ще формується — 50,2 млн онлайн-транзакцій у 1-му півріччі 2025 року
- онлайн-платежі картками та електронними грошима зросли на 38,3% рік до року у 2-му кварталі 2025 року (26,6 млн покупок, 18,7 млн внутрішніх).
- Примітки
- DinaCard (якою керує NBS) приймають більшість місцевих продавців
- Миттєві платежі IPS та IPS QR стають стандартом для повсякденної торгівлі
- поширення BNPL вище за середній регіональний рівень
- Сербія приєднується до SEPA (схвалено в травні 2025 року, початок роботи — з травня 2026 року), що спрощує перекази в EUR.
Аудиторія та культура
- Мови
- Сербська (~84% рідна мова; офіційна, писемність кирилицею та латиницею)
- Угорська (~2,6%)
- Боснійська (~2,2%)
- Ромська (~1,2%)
- Албанська (~1%)
- Англійська (молодь і міські жителі широко розуміють)
- Релігія
- Православні християни — 81,1%, мусульмани — 4,2%, католики — 3,9%, протестанти — 0,8%, інші християни — 0,9%
- атеїсти/агностики — близько 1,2%, не вказали релігію — близько 2,5% (перепис 2022 року)
- Медіанний вік
- 44,4 року (DataReportal, січень 2025 року)
- Ключові сезони
- Новий рік (31 грудня–1 січня) — головний період подарунків і святкувань
- Православне Різдво (7 січня) та родинні святкові дні Слави
- Православний Великдень (навесні)
- Літні фестивалі та свята (фестиваль EXIT, фестиваль трубачів Guča, липень–серпень)
- Підготовка до школи (вересень)
- Чорна п’ятниця та покупки в листопаді–грудні
- Культурні особливості
- Раціональні покупці, орієнтовані на вигідні пропозиції
- високий рівень довіри до оплати при отриманні та місцевих відгуків
- орієнтовані на сім’ю та спільноту
- сміливі й гумористичні креативи добре працюють
- контент спільною мовою охоплює ширший регіон колишньої Югославії (БіГ, Чорногорія, Хорватія)
- серед молоді переважає mobile-first, але загалом використання десктопів залишається незвично високим.
- Де шукати креаторів
Медіаландшафт
Топ ЗМІ
- 1 Kurir Сербський таблоїд і портал (kurir.rs) — новинний сайт №1 за трафіком
- 2 Blic Сербська щоденна газета й портал (blic.rs) — одна з газет із найбільшим накладом, новинний сайт із топ-3
- 3 Telegraf Сербський новинний портал (telegraf.rs) — у топ-3 за трафіком
- 4 B92 Сербський новинно-спортивний портал і колишній мовник (b92.rs) — високий трафік
- 5 N1 Сербський телеканал і новинний портал — партнер CNN, провідне незалежне медіа
- 6 Politika Сербська найстаріша щоденна газета (заснована 1904 року) — авторитетне суспільно-політичне видання
Топ YouTube-каналів
- 1 IDJVideos.TV ~4.0M
- 2 AlmazanKitchen ~3.8M
- 3 Dex Rock ~2.4M
- 4 Mudja ~2.2M
- 5 Dejana Backo (Girl with Wings) ~1.85M
- 6 Uradi Sama (Dragana Mihajlović) ~1.4M
Креатори та публічні особи
Топ креаторів
Знаменитості
Арбітраж та трафік
- Популярні вертикалі
- iGaming / спортивний беттінг (дуже сильна локальна культура ставок)
- Nutra / здоров'я та краса (COD)
- Фінанси — кредити, форекс і криптотрейдинг
- Дейтинг
- E-commerce / маркетплейси (Temu, AliExpress)
- Мобільні застосунки та утиліти
- Активні мережі
- Nutra COD-мережі — DrCash, TerraLeads, CPAgetti, Adcombo (виконання замовлень через балканські кол-центри)
- iGaming/беттінг-програми — KING/King Affiliates (ліцензовані в Сербії), 3SNET, ProfitSocial
- Мобільний CPA — Mobidea; нативна реклама/push через RichAds, MGID; локальний мобільний програматик (BYYD)
- Партнерські платформи по всьому ЄС — Admitad/Mitgo, CJ; партнерські програми маркетплейсів (AliExpress, Temu)
- Виплати
- Виплати для ринків, що розвиваються, Tier-2: nutra COD ~$8–20 CPA
- гемблінг/беттінг ~$40–120 CPA (FTD) або RevShare ~25–45%
- фінанси CPL ~$5–20
- дейтинг CPL ~$1–4.
- Конкуренція
- Помірний
- особливо високий попит у беттінгу/iGaming
- nutra COD масштабується через балканські кол-центри
- креативи сербською та регіональне охоплення (колишня Югославія) підвищують ROI.
- Сезонність
- Піки припадають на Новий рік/свята, літні спортивні події та фестивалі, а також великі футбольні турніри (беттінг)
- Чорна п'ятниця–грудень для e-commerce.
- Джерела трафіку
- Реклама у Facebook / Instagram
- Google і YouTube
- TikTok
- Push і нативна реклама (програматик)
- Viber / Telegram
- Інфлюенсери / UGC
Корисно знати
- Столиця
- Белград (Beograd)
- Великі міста
- Часові пояси
- Єдина часова зона — центральноєвропейський час, CET (UTC+1)
- CEST (UTC+2) улітку під час переходу на літній час
- Android проти iOS
-
Android 76% iOS 24%
- Бренди телефонів
- Топ e-commerce
- KupujemProdajem (місцеві оголошення/маркетплейс, ~13,7 млн відвідувань/міс.)
- Gigatron (електроніка)
- eponuda (порівняння цін)
- AliExpress
- Temu
- Tehnomanija / Ananas (електроніка та маркетплейс)
- Пікова активність
-
Вечірні години ~19:00–23:00 за місцевим часом (CET) — основне вікно; обід у будні ~12:00–14:00 — другий пік; ранкові години вихідних — для перегляду та покупок.🕐 У вашому часовому поясі (приблизно):
- Креативні табу
- Статус Косова, війни 1990-х і бомбардування НАТО 1999 року, етнічна/релігійна напруженість, геополітика ЄС проти Росії — уникайте цього в креативах
- реклама гемблінгу за законом має містити попередження про залежність і захист неповнолітніх.
- Також варто знати
- Один із небагатьох ринків, де десктоп досі випереджає мобільні пристрої — не створюйте кампанії лише для мобільних
- Viber (а не WhatsApp) — головний месенджер, використовуйте його для підтримки та ретаргетингу
- Сильна культура ставок робить iGaming помітною вертикаллю, а nutra COD масштабується через балканські кол-центри
- креативи сербською мовою також охоплюють Боснію, Чорногорію та Хорватію.
Орієнтовний довідник — перед запуском завжди звіряйте актуальні правила з офіційним джерелом.