Serbie

Tier 2

Tout ce qu'un marketeur doit savoir avant de se lancer sur Serbie : économie, plateformes, règles publicitaires, paiements et audience.

Économie et revenus

1 USD = 102.6 RSD taux en direct
Devise
  • Dinar serbe (RSD, дин./RSD)
  • ~103 par USD (juil. 2026, USD/RSD ~102,9)
PIB par habitant
  • ~$15 300 nominal (est. 2025, FMI WEO)
  • ~$32 700 PPA (2025, FMI)
  • Banque mondiale nominal ~$12 500 (2024)
Salaire moyen
  • ~$1 070 net/mois (moyenne officielle ~110k RSD, Office des statistiques de Serbie, fin 2025 ; pic en déc. 2025 à 124 089 RSD ~$1 205 avec bonus)
  • Numbeo Belgrade net ~800 €/~$870 (2026)
  • brut ~$1 470 (~151k RSD sept. 2025)
Salaire médian
~$860 net/mois (médiane, Office des statistiques de Serbie, oct.-déc. 2025 ; ~86 700–90 800 RSD)
Salaire minimum
  • 64 554 RSD/mois net à partir du 1er janv. 2026 (~551 €, ~$627)
  • la Serbie le fixe au taux horaire à 371 RSD/h, sans minimum mensuel fixe
Coût de la vie
  • Faible–Moyen
  • Numbeo pour une personne seule ~618 €/~$670 par mois hors loyer, famille de quatre personnes ~2 153 €/~$2 340 hors loyer (juil. 2026)
  • ~38 % moins cher que l'Allemagne

Paysage numérique

Population
6,71 millions (janv. 2025)
Internautes
91,8 % (~6,16 M d'utilisateurs, janv. 2025)
Utilisateurs de réseaux sociaux
72,1 % (~4,84 M d'identités, janv. 2025)
Connexions mobiles
8,59 M de connexions mobiles = 128 % de la population (janv. 2025)
Appareils
ordinateur ~51,9 % / mobile ~47,4 % / tablette ~0,7 % (StatCounter, juin 2026)
Dépenses publicitaires
  • Dépenses publicitaires numériques ~$155 M (2024, Statista ; programmatique ~$116 M ≈ 74 % du numérique)
  • publicités sur les réseaux sociaux ~$58–68 M
  • search ~$28 M — note : DataReportal Digital 2025 Serbia ne contient aucun chiffre sur les dépenses publicitaires
Top plateformes sociales
YouTube ~4,84 M, portée de ~72 %
Facebook ~3,15 M, ~47 %
Instagram ~3,15 M, ~47 %
TikTok ~2,69 M, ~48 % des adultes de 18 ans et plus
Messenger ~2,15 M, ~32 %
LinkedIn ~1,6 M
Messageries
  • Viber (dominant — taux de pénétration mobile revendiqué de ~90 %, n° 1 en Serbie)
  • WhatsApp
  • Facebook Messenger (portée de ~2,15 M)
  • Telegram

Réglementation publicitaire

Jeux d'argent et paris Restreint

RESTREINT — Légal et sous licence (Administration des jeux de hasard ; nouvel organisme SPIS pour le jeu responsable, oct. 2025). Publicité autorisée mais doit comporter des avertissements sur l'addiction/la protection des mineurs et ne peut pas cibler les mineurs ; les amendements de 2025 ont renforcé la vérification de l'âge, les règles relatives aux lieux et la surveillance financière ; des propositions d'interdiction de la publicité font l'objet de débats politiques.

Crypto Légal

LÉGAL — Réglementé par la loi de 2020 sur les actifs numériques (en vigueur en 2021). Le trading et le minage sont légaux et sous licence via la Banque nationale de Serbie (monnaies virtuelles) et la Commission des valeurs mobilières (jetons) ; impôt sur les plus-values de ~15 % ; l'utilisation de cryptomonnaies comme moyen de paiement est interdite.

Adulte Restreint

RESTREINT — La loi sur la publicité est muette sur le contenu en ligne pour adultes ; les règles générales de décence, de publicité et de protection des mineurs s'appliquent. Pas d'interdiction légale explicite mais réglementation limitée/floue.

Rencontres Autorisé

AUTORISÉ — Pas de réglementation spécifique pour les services de rencontres ; régis par la loi générale sur la publicité (les règles relatives aux contenus pour adultes s'appliquant aux publicités de rencontres explicites).

Finance et prêts Restreint

RESTREINT — Les publicités pour les services financiers doivent être claires, compréhensibles et non trompeuses, et divulguer les conditions générales ; informations fausses ou incomplètes interdites ; surveillance de la protection des consommateurs et de la NBS.

Nutra et pharma Restreint

RESTREINT — Les médicaments sur ordonnance ne peuvent pas faire l'objet de publicité auprès du public (professionnels de la santé uniquement) ; seuls les produits autorisés (bénéficiant d'une autorisation de mise sur le marché) peuvent faire l'objet de publicité ; aucune allégation d'autodiagnostic ou d'automédication ; les compléments alimentaires doivent éviter les allégations thérapeutiques.

Régulateurs
  • Ministère du Commerce (publicité)
  • Administration des jeux de hasard & SPIS (jeux d'argent)
  • Banque nationale de Serbie + Commission des valeurs mobilières (crypto/finance)
  • ALIMS / Agence des médicaments et des dispositifs médicaux (pharma)
  • REM (médias de radiodiffusion)
Notes
  • Une loi unique sur la publicité régit tous les médias (presse écrite/en ligne/affichage) ainsi que des règles sectorielles pour l'alcool, le tabac, les aliments pour bébés et les médicaments
  • Publicité trompeuse/comparative limitée
  • La Serbie est candidate à l'adhésion à l'UE et s'aligne progressivement sur les règles de l'UE en matière de protection des consommateurs.

Paiements et comportement

Moyens de paiement
  • Paiement à la livraison (dominant pour l'e-commerce de biens physiques)
  • Cartes de paiement — DinaCard (nationale, NBS), Visa, Mastercard (plus de 55 % de l'e-commerce en valeur)
  • Virement bancaire / paiement instantané IPS (scan de code QR)
  • PayPal (transfrontalier)
Portefeuilles électroniques
  • Google Pay
  • Apple Pay
  • Samsung Pay
  • IPS QR (système national de paiement instantané de la NBS)
Paiement à la livraison
  • Élevé — le paiement à la livraison reste le mode préféré pour l'e-commerce de biens physiques, ce qui est typique de l'Europe centrale et orientale
  • il coexiste avec les paiements par carte et instantanés en forte croissance.
E-commerce
  • Croissance rapide mais encore en phase de maturation — 50,2 M de transactions en ligne au S1 2025
  • paiements en ligne par carte/monnaie électronique à +38,3 % YoY au T2 2025 (26,6 M d'achats, 18,7 M nationaux).
Notes
  • DinaCard (gérée par la NBS) acceptée par la plupart des commerçants locaux
  • Les paiements instantanés IPS et l'IPS QR deviennent la norme pour le commerce quotidien
  • adoption du BNPL supérieure à la moyenne régionale
  • la Serbie rejoint SEPA (approuvé en mai 2025, opérationnel à partir de mai 2026), facilitant les transferts en EUR.

Audience et culture

Langues
  • Serbe (~84 % langue maternelle ; officiel, écrit en cyrillique et en latin)
  • Hongrois (~2,6 %)
  • Bosniaque (~2,2 %)
  • Romani (~1,2 %)
  • Albanais (~1 %)
  • Anglais (largement compris par les jeunes et les populations urbaines)
Religion
  • Chrétiens orthodoxes 81,1 %, islam 4,2 %, catholiques 3,9 %, protestants 0,8 %, autres chrétiens 0,9 %
  • athées/agnostiques ~1,2 %, non déclarés ~2,5 % (recensement de 2022)
Âge médian
44,4 ans (DataReportal, janv. 2025)
Saisons clés
  • Nouvel An (31 déc. – 1er janv.) — plus grande période de cadeaux et de célébrations
  • Noël orthodoxe (7 janv.) et fêtes de famille Slava
  • Pâques orthodoxe (printemps)
  • Festivals et vacances d'été (festival EXIT, festival de trompette de Guča, juil.-août)
  • Rentrée des classes (sept.)
  • Black Friday et achats de nov.-déc.
Notes culturelles
  • Acheteurs soucieux de leur budget et friands de promotions
  • grande confiance dans le paiement à la livraison et les avis locaux
  • axés sur la famille et la communauté
  • les créations audacieuses et humoristiques fonctionnent bien
  • les contenus en langue commune touchent la région de l'ex-Yougoslavie (BiH, Monténégro, Croatie)
  • mobile-first chez les jeunes mais l'usage sur ordinateur reste exceptionnellement fort dans l'ensemble.
Où trouver des créateurs
  • Instagram
  • YouTube
  • TikTok
  • Facebook
  • Canaux Viber/Telegram

Paysage médiatique

Principaux médias

  1. 1 Kurir Quotidien tabloïd et portail serbe (kurir.rs) — site d'actualités n°1 en termes de trafic
  2. 2 Blic Quotidien et portail serbe (blic.rs) — l'un des tirages les plus élevés, dans le top 3 des sites d'actualités
  3. 3 Telegraf Portail d'actualités serbe (telegraf.rs) — top 3 en termes de trafic
  4. 4 B92 Portail serbe d'actualités et de sport et ancien diffuseur (b92.rs) — trafic élevé
  5. 5 N1 Affilié serbe de CNN — chaîne de télévision et portail d'actualités indépendant de premier plan
  6. 6 Politika Le plus ancien quotidien serbe (fondé en 1904) — journal de référence de l'establishment

Top chaînes YouTube

  1. 1 IDJVideos.TV ~4.0M
  2. 2 AlmazanKitchen ~3.8M
  3. 3 Dex Rock ~2.4M
  4. 4 Mudja ~2.2M
  5. 5 Dejana Backo (Girl with Wings) ~1.85M
  6. 6 Uradi Sama (Dragana Mihajlović) ~1.4M

Créateurs et personnalités

Top créateurs

S
Stefan Vuksanović (Mudja) ~2.2M YouTube
YouTubeVlogs gaming & lifestyle ; premier youtubeur serbe à atteindre 1M — forte portée de marque auprès de la Gen-Z/gaming
D
Dejan Dražić (Dex Rock) ~2.4M YouTube
YouTubeGaming, vidéos de commentaire & réaction ; public jeune et masculin — marques d'applications/gaming/boissons énergisantes
A
AlmazanKitchen ~3.8M YouTube
YouTubeCuisine en plein air/nature cinématique (« sans parole ») ; immense public de gourmets mondial — alimentation, ustensiles de cuisine, matériel de plein air
D
Dejana Backo (Girl with Wings) ~1.85M YouTube
YouTubeContenu parentalité, art & inspiration ; public féminin/familial — marques maison, enfants, lifestyle
Bogdan Ilić (Baka Prase) ~2.5M peak YouTube / ~1.5M Instagram
YouTube/InstagramDivertissement, streaming & musique ; méga-influenceur controversé (chaînes principales supprimées en fév. 2025, toujours très pertinent)
T
Tamara Kalinić ~1.3M Instagram
Instagram/YouTubeMode de luxe & lifestyle (d'origine serbe, basée à Londres) ; collaborations avec des marques haut de gamme
D
Dragana Mihajlović (Uradi Sama) ~1.4M YouTube
YouTubeBricolage & loisirs créatifs ; public féminin bricolage/maison — artisanat, maison, e-commerce

Célébrités

Novak Djokovic ~16.6M Instagram
Tennis — recordman avec 24 titres du Grand Chelem, icône mondiale
Jelena Karleuša ~2.4M Instagram
Chanteuse pop-folk & personnalité médiatique ; l'une des figures publiques les plus suivies de Serbie
Aleksandra Prijović ~0.9M Instagram
Chanteuse pop-folk — tournées régionales de concerts dans des arenas/stades battant tous les records
Sergej Milinković-Savić ~1.2M Instagram
Footballeur — milieu de terrain d'Al-Hilal & de l'équipe nationale de Serbie
A
Aleksandar Mitrović ~640K Instagram
Footballeur — attaquant de l'équipe nationale de Serbie, Al-Hilal
Nikola Jokić minimal — famously avoids personal social media
Basket-ball — 3× MVP de la NBA, pivot des Denver Nuggets

Affiliation et trafic

Verticales phares
  • iGaming / paris sportifs (très forte culture locale des paris)
  • Nutra / santé et beauté (COD)
  • Finance — prêts, trading forex et crypto
  • Rencontres
  • E-commerce / marketplaces (Temu, AliExpress)
  • Applications mobiles & utilitaires
Réseaux actifs
  • Réseaux Nutra COD — DrCash, TerraLeads, CPAgetti, Adcombo (traitement par centre d'appels dans les Balkans)
  • Programmes d'iGaming/paris — KING/King Affiliates (sous licence serbe), 3SNET, ProfitSocial
  • Mobile/CPA — Mobidea ; natif/push via RichAds, MGID ; programmatique mobile local (BYYD)
  • Plateformes d'affiliation à l'échelle de l'UE — Admitad/Mitgo, CJ ; affiliation marketplace (AliExpress, Temu)
Paiements
  • Reversements marchés émergents Tier-2 : nutra COD ~$8–20 CPA
  • gambling/betting ~$40–120 CPA (FTD) ou RevShare ~25–45%
  • finance CPL ~$5–20
  • dating CPL ~$1–4.
Concurrence
  • Modérée
  • forte demande dans le betting/iGaming
  • la nutra COD se développe via des centres d'appels dans les Balkans
  • les créations en serbe et la portée régionale (ex-Yougoslavie) boostent le ROI.
Saisonnalité
  • Pics autour du Nouvel An/fêtes, des sports & festivals d'été et des grands tournois de football (betting)
  • Black Friday–décembre pour l'e-commerce.
Sources de trafic
  • Publicités Facebook / Instagram
  • Google & YouTube
  • TikTok
  • Push & natif (programmatique)
  • Viber / Telegram
  • Influenceurs / UGC

Bon à savoir

Capitale
Belgrade (Beograd)
Grandes villes
  • Belgrade (~1,4M agglomération)
  • Novi Sad
  • Niš
  • Kragujevac
  • Subotica
Fuseaux horaires
  • Fuseau unique — Heure d'Europe centrale, CET (UTC+1)
  • CEST (UTC+2) pendant l'heure d'été
Android vs iOS
Android 76% iOS 24%
Marques de téléphones
  • Samsung (~33%)
  • Apple (~24%)
  • Xiaomi (~15%)
  • Honor (~7%)
  • Google (~4%)
Top e-commerce
  • KupujemProdajem (petites annonces/marketplace locales, ~13,7 M de visites/mois)
  • Gigatron (électronique)
  • eponuda (comparateur de prix)
  • AliExpress
  • Temu
  • Tehnomanija / Ananas (électronique & marketplace)
Pic d'activité
Les soirées ~19:00–23:00 heure locale (CET) sont le créneau principal ; le déjeuner en semaine ~12:00–14:00 est un pic secondaire ; les matinées du week-end sont consacrées à la navigation/aux achats.
Tabous créatifs
  • Statut du Kosovo, guerres des années 1990 & bombardements de l'OTAN en 1999, tensions ethniques/religieuses, géopolitique UE-vs-Russie — à éviter dans les créations
  • les publicités pour les jeux d'argent exigent légalement des avertissements sur l'addiction & la protection des mineurs.
Aussi bon à savoir
  • L'un des rares marchés où l'ordinateur dépasse encore le mobile — ne concevez pas d'offres uniquement mobiles
  • Viber (et non WhatsApp) est la messagerie dominante — utilisez-la pour le support/retargeting
  • Une forte culture des paris fait de l'iGaming une verticale phare, et le COD nutra se développe via des centres d'appels dans les Balkans
  • les créations en serbe (langue partagée) touchent également la Bosnie, le Monténégro et la Croatie.

À titre indicatif — vérifiez toujours les règles en vigueur auprès de la source officielle avant de lancer vos campagnes.

Autres pays

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