Cuba

Tier 3

Todo lo que un marketer necesita antes de entrar a Cuba: economía, plataformas, reglas de publicidad, pagos y audiencia.

Economía e ingresos

1 USD = 24 CUP tasa en vivo
Moneda
  • Peso cubano (CUP, $ / MN)
  • tasa oficial del estado ~24 / tasa de compra bancaria ~120 / tasa del mercado informal ~440 por USD (dic. 2025, elTOQUE; al alza durante 2026)
  • Peso convertible (CUC) abolido en 2021.
PIB per cápita
  • ~$9,605 nominal (2020, World Bank — última cifra publicada; el World Bank y el IMF NO reportan datos después de 2020, y Cuba no es miembro del IMF por lo que está ausente del WEO)
  • PPP ~$21,000 (2015, último disponible) — todo distorsionado por el tipo de cambio oficial de 1:24 FX y considerado ampliamente como poco confiable
Salario medio
  • ~$15 netos/mes (ONEI: 6,649 CUP a mediados de 2025, +16% YoY) a la tasa informal de ~440
  • ~$277/mes a la tasa oficial de 24 CUP — la tasa informal refleja el poder adquisitivo real
  • Bruto≈neto en el sector estatal.
Salario mediano
  • n/d — la ONEI (oficina nacional de estadísticas) solo publica el promedio del sector estatal (6,649 CUP ≈ $15, a mediados de 2025)
  • no se publica una mediana oficial
Salario mínimo
Salario mínimo nacional de 2,100 CUP/mes, sin cambios desde la reforma 'Tarea Ordenamiento' de ene. 2021 ≈ ~$5/mes a la tasa informal (~$88 a la tasa oficial)
Coste de vida
  • Bajo en USD nominales pero definido por la escasez/desabastecimiento
  • la canasta básica de alimentos supera con creces el salario promedio (dependiente de remesas)
  • Los datos de Numbeo para Cuba son muy escasos/poco confiables (pocos colaboradores, distorsión de doble moneda) — marcar como advertencia.

Panorama digital

Población
11.0 millones (ene. 2025)
Usuarios de internet
71.3% (~7.81 millones de usuarios)
Usuarios de redes
60.1% (~6.58 millones de identidades de usuario)
Conexiones móviles
7.05 millones de conexiones celulares = 64.4% de la población
Dispositivos
móvil ~62.1% / escritorio ~36.9% / tableta ~1.0% (StatCounter, jun. 2026)
Inversión publicitaria
  • n/d — DataReportal no reporta cifras de inversión publicitaria para Cuba
  • mercado publicitario digital formal casi nulo debido a que el embargo de EE
  • UU./OFAC bloquea la monetización de Meta y Google, y los medios estatales tienen el monopolio publicitario
  • digital ~n/d
Redes principales
  • Facebook — ~89% de las referencias sociales — dominante, StatCounter jun. 2026
  • Instagram — co-favorito con FB según ETECSA
  • YouTube — alto uso
  • TikTok — creciendo rápido, reparto/jóvenes
  • X/Twitter — ~2%
  • Telegram — en crecimiento, también un mercado
Mensajería
  • WhatsApp (mensajería dominante)
  • Telegram (2.º; muy utilizado para canales de noticias, clasificados y comercio)
  • imo (popular para llamadas internacionales baratas)
  • Facebook Messenger
  • Sin dinero móvil al estilo M-Pesa — la transferencia de valor se realiza a través de Transfermóvil/EnZona (aplicaciones bancarias)

Regulación publicitaria

Juego y apuestas Prohibido

PROHIBIDO — todos los juegos de azar (casinos, loterías, apuestas, en línea) son ilegales desde la Ley 86 (1959); sin licencias, publicidad estrictamente prohibida; persisten los juegos clandestinos. Regulador: no existe autoridad del juego.

Cripto Restringido

RESTRINGIDO — reconocido como medio de pago (no de curso legal) mediante la Resolución 215 de agosto de 2021; regulado por el Banco Central de Cuba, que otorga licencias a VASPs (estricto AML/KYC); minería legalizada en 2025; 10 empresas autorizadas para liquidaciones internacionales con cripto (abr. 2025). El P2P (QvaPay) cubre la brecha de escasez de USD.

Adulto Prohibido

PROHIBIDO — El Código Penal (anteriormente Ley 62 Art.303c; ahora Ley 151/2022) sanciona la producción/circulación de pornografía (multas de hasta ~1 año de prisión); el consumo es una zona gris pero va en aumento con la conectividad.

Citas Permitido

PERMITIDO — sin prohibición específica; Tinder/Badoo son utilizables pero están limitados por una conectividad inestable/costosa; fuerte enfoque de 'romance' con la diáspora (solteros cubanos ↔ extranjero).

Finanzas y préstamos Restringido

RESTRINGIDO — la banca es un monopolio estatal (Banco Central de Cuba + bancos estatales); no existe un mercado privado de préstamos al consumo/adelantos de nómina; microcréditos solo a través de bancos estatales; los servicios financieros extranjeros están bloqueados por el embargo de EE. UU.

Nutra y farma Restringido

RESTRINGIDO — el sector farmacéutico es un monopolio estatal (BioCubaFarma); las importaciones de medicamentos y la publicidad de salud están estrictamente controladas; las declaraciones sobre suplementos/salud están restringidas; la escasez crónica de medicamentos hace que las ofertas de salud sean un tema sensible.

Reguladores
  • Instituto de Información y Comunicación Social (IICS) y Ministerio de Comunicaciones (MINCOM) para medios/publicidad
  • Banco Central de Cuba para finanzas/cripto
Notas
  • La publicidad comercial estuvo totalmente prohibida desde 1959
  • la Ley de Comunicación Social de 2023 (Ley 162, en vigor en 2024) permite por primera vez anuncios comerciales limitados y APROBADOS POR EL ESTADO en radio/TV/digital, pero prohíbe las vallas publicitarias comerciales, los anuncios en programación infantil y de noticias, y cualquier contenido contrario a los 'valores socialistas'. Los medios independientes son constitucionalmente ilegales
  • el Decreto-Ley 35 criminaliza el contenido online 'subversivo'. El embargo de EE
  • UU./OFAC impide que la mayoría de las redes publicitarias y pasarelas de pago occidentales presten servicio en Cuba.

Pagos y comportamiento

Métodos de pago
  • Efectivo en CUP (dominante, economía informal)
  • Transfermóvil (aplicación estatal de banca móvil — canal digital #1: facturas, recargas, transferencias)
  • EnZona (billetera electrónica estatal — P2P y pequeños negocios/comercio electrónico)
  • Tarjetas magnéticas MLC (FINCIMEX — para 'tiendas en dólares' en moneda libremente convertible)
  • Efectivo en USD (cada vez más aceptado en MIPYMES privadas)
  • COD — el pago contra entrega es dominante para el comercio electrónico dentro de la isla
Monederos
  • Transfermóvil
  • EnZona
  • QvaPay (pasarela de pago cripto cubana, diáspora/P2P)
Contra reembolso
  • Alto — el pago contra entrega domina dentro de la isla
  • el modelo de la diáspora de 'comprar desde el extranjero, entregar en la isla' se paga con tarjeta extranjera mientras que el destinatario recibe productos, no efectivo
Comercio electrónico
  • Bajo pero en crecimiento, y financiado de manera abrumadora por la diáspora (remesas en especie)
  • Las normas de febrero de 2026 otorgaron al Banco Central de Cuba el control sobre quién puede recibir pagos en moneda extranjera.
Notas
  • La economía dual + la aguda escasez de USD + un mercado informal de divisas (FX) volátil lo definen todo
  • Las remesas (Miami/España) son el verdadero poder adquisitivo
  • QvaPay es la fintech local más destacada.

Audiencia y cultura

Idiomas
  • Español (oficial, ~99%+, dialecto cubano/caribeño)
  • Criollo haitiano (principal lengua minoritaria)
  • Lucumí (derivado del yoruba, uso litúrgico en la santería)
  • Ruso, que se incorporará a las escuelas a partir del curso 2026-27
Religión
  • Nominalmente ~60% católicos romanos (muy baja práctica)
  • las religiones sincréticas afrocubanas (Santería/Regla de Ocha, Palo, Vodú) están muy extendidas (~11-17% como religión principal, consultadas por la mayoría)
  • protestantes ~5%
  • no afiliados ~23% (18% agnósticos + 5% ateos)
  • Sin censo oficial — las estimaciones varían ampliamente.
Edad mediana
42.2 años (DataReportal 2025) — notablemente alta para un mercado de Nivel 3 (Tier-3), impulsada por la emigración masiva + una fertilidad muy baja
Temporadas clave
  • Día de las Madres (segundo domingo de mayo — el mayor pico individual de regalos/remesas)
  • Navidad y Año Nuevo + Día de Reyes (dic-principios de ene)
  • Día del Padre (mediados de junio)
  • Regreso a clases (septiembre)
  • Carnaval (jul-ago, Santiago y La Habana)
Notas culturales
  • El consumo está financiado por la diáspora (remesas), no por salarios (~$15/mes)
  • Economía de escasez: la gente busca productos en grupos estilo Facebook Marketplace y clasificados de Telegram (cultura 'Revolico')
  • Los regalos familiares son clave
  • el reparto/reggaeton domina la cultura juvenil.
Dónde encontrar creadores
  • Facebook
  • Instagram
  • TikTok
  • YouTube
  • Telegram

Panorama mediático

Medios populares

  1. 1 Granma Español; diario estatal, órgano oficial del Partido Comunista — el #1 nacional
  2. 2 Juventud Rebelde Español; periódico estatal de la Unión de Jóvenes Comunistas
  3. 3 Cubadebate Español; principal sitio web estatal de noticias digitales
  4. 4 Bohemia Español; la revista de noticias de interés general más antigua (estatal)
  5. 5 14ymedio Español; principal medio digital independiente (fundado por Yoani Sánchez) — bloqueado en la isla
  6. 6 elTOQUE Español; medio digital independiente, famoso por rastrear la tasa informal USD/CUP

Top canales de YouTube

  1. 1 Leoni Torres ~550K
  2. 2 PanfiloYMas (Luis Silva / Vivir del Cuento) ~485K
  3. 3 Canal Caribe ~420K
  4. 4 Yomil y el Dany ~400K
  5. 5 Cubanet ~335K
  6. 6 elTOQUE ~240K

Creadores y figuras públicas

Top creadores

B
Bebeshito (Oniel Fuentes) ~2M Instagram
Instagram/TikTok/YouTubeReparto/reggaeton — actual 'Rey del Repa', gran alcance juvenil y colaboraciones con marcas
S
Sandra Cires ~3M Instagram
Instagram/TikTokArte, comedia y estilo de vida — una de las cuentas de creadores cubanos más grandes
D
Diliamne Jouve (La Dura) ~2.4M Instagram
InstagramInfluencer de fitness/estilo de vida (pareja del cantante Jacob Forever)
J
Jocelyn Carabeo ~1.7M TikTok
TikTok/FacebookBelleza y estilo de vida, moda/cabello — colaboraciones con marcas de belleza
A
Amanda Díaz ~1.2M Instagram
Instagram/TikTokEstilo de vida, belleza y bienestar — audiencia de la diáspora cubana
W
Wampi ~721K Instagram
Instagram/TikTokEstrella del reparto (Rami Records) — música viral, cultura juvenil

Celebridades

Camila Cabello ~62M Instagram
Superestrella del pop, nacida en La Habana (ex-Fifth Harmony, 'Havana')
Ana de Armas ~16M Instagram
Actriz de Hollywood (Blade Runner 2049, No Time to Die, Blonde)
W
William Levy ~12M Instagram
Actor y galán de telenovelas
Osmani García ~7M Instagram
Cantante de reggaeton ('La Voz'), creador de éxitos virales
Gente de Zona ~2M Instagram
Dúo de reggaeton/pop latino (Alexander Delgado & Randy Malcom), ganadores de múltiples Latin Grammy
Yotuel ~600K Instagram
Rapero (ex-Orishas), coautor del himno de protesta ganador del Grammy 'Patria y Vida'

Afiliación y tráfico

Verticales top
  • Comercio electrónico y remesas de la diáspora (envío de comida/medicinas al hogar)
  • Nutra / salud (escasez crónica de medicamentos)
  • Citas / romance (solteros cubanos ↔ diáspora)
  • Conectividad — VPN, eSIM, recargas de ETECSA, apps
  • Cripto / P2P (alternativa ante la escasez de USD)
  • Sorteos / tarjetas de regalo
  • Juegos de azar (gris, dirigido a la diáspora, nunca dentro de la isla)
Redes activas
  • Limitado: la mayoría de las redes de CPA globales excluyen geográficamente a Cuba bajo el embargo de EE. UU./OFAC
  • En su lugar, monetizan los programas dirigidos a la diáspora: afiliados de remesas y referidos de Supermarket23 / Katapulk / Cuballama / DimeCuba
  • Algunas redes grises de la UE/RU aceptan la geo CU a bajo valor
Pagos
  • Tier-3 / casi nulo para el tráfico dentro de la isla (típicamente excluido)
  • el valor real proviene de las conversiones de la diáspora valoradas como tráfico de US/ES
  • El CPA/CPL local es mínimo.
Competencia
  • Bajo volumen dentro de la isla (geografía excluida, ingresos de ~$15/mes)
  • competencia moderada en palabras clave dirigidas a la diáspora como 'enviar a Cuba' desde Miami/España
Estacionalidad
  • Fuertes picos en el Día de la Madre (mayo) y las festividades de dic-ene
  • picos generales impulsados por las remesas
Fuentes de tráfico
  • Facebook & Instagram Ads
  • Canales/grupos de Telegram
  • TikTok
  • Push / nativa
  • WhatsApp

Bueno saber

Capital
La Habana (La Habana)
Ciudades principales
  • La Habana
  • Santiago de Cuba
  • Camagüey
  • Holguín
  • Santa Clara
  • Guantánamo
  • Bayamo
Zonas horarias
Zona única — Hora estándar de Cuba UTC-5 (aplica horario de verano, pasando a UTC-4 CDT en verano)
Android vs iOS
Android 96% iOS 5%
Marcas de móvil
  • Samsung (~39%)
  • Xiaomi (~30%)
  • Motorola (~7%)
  • Apple (~4.5%)
  • Tecno (~4%)
Top e-commerce
  • Supermarket23
  • Katapulk
  • Tuambia
  • Cuballama
  • Cubamax
  • DimeCuba
  • Mall Habana / TuEnvío (estatal)
Actividad pico
Tardes/noches ~7-11 p. m. local (Wi-Fi doméstico/Nauta Hogar y franjas de datos más baratas); el almuerzo al mediodía es secundario; se esperan caídas durante los frecuentes apagones eléctricos
Tabúes creativos
  • La política es la línea roja: nada de críticas al Estado/Revolución ni contenidos «subversivos» (Decreto-Ley 35)
  • Evite enfoques antigubernamentales, provocaciones sobre el embargo o burlas religiosas
  • Las dificultades económicas son reales pero delicadas
  • el colectivo LGBT es más aceptado tras el Código de las Familias de 2022, pero sigue habiendo conservadurismo en algunas zonas.
También conviene saber
  1. El embargo de EE. UU./OFAC implica que la mayoría de las redes publicitarias y procesadores de pago occidentales no pueden operar legalmente en Cuba; la monetización se realiza a través de la diáspora en el extranjero, no en la isla.
  2. La conectividad es un monopolio estatal (ETECSA): costosa, inestable y con frecuentes apagones nacionales; diseñe creatividades optimizadas para móviles y de bajo consumo de datos.
  3. El poder adquisitivo real reside en quienes envían remesas desde Miami/España, no en los salarios de la isla (~$15/mes), por lo que debe dirigirse a la diáspora.

Referencia orientativa — confirma siempre las reglas actuales con la fuente oficial antes de lanzar.

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