Cuba

Tier 3

Todo lo que un profesional del marketing necesita antes de entrar en Cuba: economía, plataformas, normas publicitarias, pagos y audiencia.

Economía e ingresos

1 USD = 24 CUP tarifa en tiempo real
Moneda
  • Peso cubano (CUP, $ / MN)
  • ~24 según el tipo de cambio oficial estatal / ~120 según la tasa de compra bancaria / ~440 según la tasa del mercado informal por USD (dic. de 2025, elTOQUE; en aumento durante 2026)
  • El peso convertible (CUC) fue abolido en 2021.
PIB per cápita
  • ~9.605 $ nominales (2020, Banco Mundial: última cifra publicada; el Banco Mundial y el FMI NO informan datos posteriores a 2020, y Cuba no es miembro del FMI, por lo que no aparece en el WEO)
  • PPA ~21.000 $ (2015, último dato disponible): todo está distorsionado por el tipo de cambio oficial de 1:24 y se considera ampliamente poco fiable
Salario medio
  • ~15 $ netos/mes (ONEI: 6.649 CUP a mediados de 2025, +16 % interanual) al tipo informal de ~440
  • ~277 $/mes al tipo oficial de 24 CUP: la tasa informal refleja el poder adquisitivo real
  • Bruto≈neto en el sector estatal.
Salario mediano
  • n/d: ONEI (la oficina nacional de estadística) solo publica el promedio del sector estatal (6.649 CUP ≈ 15 $, a mediados de 2025)
  • no se publica una mediana oficial
Salario mínimo
Mínimo nacional de 2.100 CUP/mes, sin cambios desde la reforma «Tarea Ordenamiento» de enero de 2021 ≈ ~5 $/mes al tipo informal (~88 $ al tipo oficial)
Coste de vida
  • Bajo en USD nominales, pero definido por la escasez y el desabastecimiento
  • la canasta básica supera ampliamente el salario promedio (con dependencia de las remesas)
  • Los datos de Numbeo para Cuba son muy escasos y poco fiables (pocos colaboradores y distorsión por la doble moneda): indicarlo.

Panorama digital

Población
11,0 millones (ene. de 2025)
Usuarios de internet
71,3 % (~7,81 millones de usuarios)
Usuarios de redes
60,1 % (~6,58 millones de identidades de usuario)
Conexiones móviles
7,05 millones de conexiones celulares = 64,4 % de la población
Dispositivos
móvil ~62,1 % / escritorio ~36,9 % / tableta ~1,0 % (StatCounter, jun. de 2026)
Inversión publicitaria
  • n/d: DataReportal no informa ninguna cifra de inversión publicitaria para Cuba
  • el mercado formal de publicidad digital es casi inexistente porque el embargo de EE
  • UU. y la OFAC bloquean la monetización de Meta y Google, mientras los medios estatales mantienen el monopolio publicitario
  • digital ~n/d
Redes principales
  • Facebook — ~89 % de las referencias sociales: dominante, StatCounter, jun. de 2026
  • Instagram — cofavorito con FB según ETECSA
  • YouTube — uso elevado
  • TikTok — crece rápidamente, reparto/jóvenes
  • X/Twitter — ~2 %
  • Telegram — en crecimiento, también es un marketplace
Mensajería
  • WhatsApp (mensajería dominante)
  • Telegram (2.º; muy usado para canales de noticias, anuncios clasificados y comercio)
  • imo (popular para llamadas internacionales económicas)
  • Facebook Messenger
  • No existe dinero móvil como M-Pesa: las transferencias de valor se realizan mediante Transfermóvil/EnZona (apps bancarias)

Regulación publicitaria

Juego y apuestas Prohibido

PROHIBIDO: todo el juego de azar (casinos, loterías, apuestas y juego online) es ilegal desde la Ley 86 (1959); no existe un sistema de licencias y la publicidad está estrictamente prohibida; persisten los juegos clandestinos. Regulador: no existe autoridad del juego.

Cripto Restringido

RESTRINGIDO: reconocido como medio de pago (no moneda de curso legal) mediante la Resolución 215 de agosto de 2021; regulado por el Banco Central de Cuba, que autoriza a los VASP (AML/KYC estricto); la minería se legalizó en 2025; 10 empresas fueron autorizadas para liquidaciones internacionales con criptomonedas (abr. de 2025). El P2P (QvaPay) cubre la escasez de USD.

Adulto Prohibido

PROHIBIDO: el Código Penal (antes Ley 62, art. 303c; ahora Ley 151/2022) sanciona la producción y circulación de pornografía (desde multas hasta ~1 año de prisión); el consumo se encuentra en una zona gris, pero aumenta con la conectividad.

Citas Permitido

PERMITIDO: no existe una prohibición específica; Tinder/Badoo se pueden usar, pero la conectividad irregular y cara los limita; fuerte componente de «romance» de la diáspora (solteros cubanos ↔ personas en el extranjero).

Finanzas y préstamos Restringido

RESTRINGIDO: la banca es un monopolio estatal (Banco Central de Cuba + bancos estatales); no existe un mercado privado de préstamos al consumo ni de préstamos de día de pago; el microcrédito solo está disponible a través de bancos estatales; los servicios financieros extranjeros están bloqueados por el embargo de EE. UU.

Nutra y farma Restringido

RESTRINGIDO: la industria farmacéutica es un monopolio estatal (BioCubaFarma); las importaciones de medicamentos y la publicidad sanitaria están estrictamente controladas; las afirmaciones sobre suplementos y salud están restringidas; la escasez crónica de medicamentos hace que las ofertas de salud sean delicadas.

Reguladores
  • Instituto de Información y Comunicación Social (IICS) y Ministerio de Comunicaciones (MINCOM) para medios y publicidad
  • Banco Central de Cuba para finanzas y criptomonedas
Notas
  • La publicidad comercial estuvo prohibida por completo desde 1959
  • la Ley de Comunicación Social de 2023 (Ley 162, vigente desde 2024) permite por primera vez anuncios comerciales LIMITADOS APROBADOS POR EL ESTADO en radio/TV/digital, pero prohíbe las vallas publicitarias comerciales, los anuncios en programas infantiles y de noticias, y cualquier contenido contrario a los «valores socialistas»
  • Los medios independientes son inconstitucionales
  • el Decreto-Ley 35 penaliza el contenido en línea «subversivo»
  • El embargo de EE
  • UU. y la OFAC impiden que la mayoría de las redes publicitarias y sistemas de pago occidentales presten servicio en Cuba.

Pagos y comportamiento

Métodos de pago
  • Efectivo en CUP (predominante, economía informal)
  • Transfermóvil (aplicación estatal de banca móvil: principal medio digital para facturas, recargas y transferencias)
  • EnZona (billetera electrónica estatal: P2P y pequeñas empresas/comercio electrónico)
  • Tarjetas magnéticas MLC (FINCIMEX, para las «tiendas en dólares» de moneda fuerte)
  • Efectivo en USD (cada vez más aceptado en las MIPYMES privadas)
  • COD: el pago contra entrega en efectivo predomina en el comercio electrónico dentro de la isla
Monederos
  • Transfermóvil
  • EnZona
  • QvaPay (pasarela cubana de pagos en criptomonedas, diáspora/P2P)
Contra reembolso
  • Alto: el pago contra entrega domina dentro de la isla
  • el modelo de la diáspora de «comprar desde el extranjero y entregar en la isla» se paga con tarjeta extranjera, mientras el destinatario recibe bienes, no efectivo
Comercio electrónico
  • Bajo, pero en crecimiento, y financiado casi por completo por la diáspora (remesas en especie)
  • Las normas de febrero de 2026 otorgaron al Banco Central de Cuba el control sobre quién puede recibir pagos en moneda extranjera.
Notas
  • La economía dual, la escasez extrema de USD y un mercado cambiario informal volátil lo determinan todo
  • Las remesas (Miami/España) son el verdadero poder adquisitivo
  • QvaPay es la fintech local destacada.

Audiencia y cultura

Idiomas
  • Español (oficial, ~99 % o más, dialecto cubano/caribeño)
  • Criollo haitiano (la lengua minoritaria más numerosa)
  • Lucumí (de origen yoruba, de uso litúrgico en la santería)
  • El ruso se incorporará a las escuelas a partir del curso 2026-27
Religión
  • Nominalmente, ~60 % católica romana (práctica muy baja)
  • las religiones afrocubanas sincréticas (santería/Regla de Ocha, palo, vodú) están muy extendidas (~11-17 % como religión principal, consultadas por la mayoría)
  • protestantes ~5 %
  • sin afiliación ~23 % (18 % agnósticos + 5 % ateos)
  • No existe un censo oficial fiable: las estimaciones varían ampliamente.
Edad mediana
42,2 años (DataReportal 2025): una cifra notablemente alta para un mercado de nivel 3, impulsada por la emigración masiva y la fecundidad muy baja
Temporadas clave
  • Día de la Madre (2.º domingo de mayo: el mayor pico individual de regalos y remesas)
  • Navidad y Año Nuevo + Día de Reyes (diciembre-principios de enero)
  • Día del Padre (mediados de junio)
  • Vuelta al cole (septiembre)
  • Carnaval (julio-agosto, Santiago y La Habana)
Notas culturales
  • El consumo se financia con la diáspora (remesas), no con los salarios (~15 USD/mes)
  • Economía de la escasez: la gente busca productos en grupos tipo Facebook Marketplace y clasificados de Telegram (cultura «Revolico»)
  • Los regalos familiares son fundamentales
  • el reparto/reguetón domina la cultura juvenil.
Dónde encontrar creadores
  • Facebook
  • Instagram
  • TikTok
  • YouTube
  • Telegram

Panorama mediático

Medios populares

  1. 1 Granma Español; diario estatal, órgano oficial del Partido Comunista — número 1 del país
  2. 2 Juventud Rebelde Español; periódico estatal de la Unión de Jóvenes Comunistas
  3. 3 Cubadebate Español; principal sitio estatal de noticias digitales
  4. 4 Bohemia Español; revista de información general más antigua (estatal)
  5. 5 14ymedio Español; principal medio digital independiente (fundado por Yoani Sánchez) — bloqueado en la isla
  6. 6 elTOQUE Español; medio digital independiente, famoso por seguir el tipo de cambio informal USD/CUP

Top canales de YouTube

  1. 1 Leoni Torres ~550K
  2. 2 PanfiloYMas (Luis Silva / Vivir del Cuento) ~485K
  3. 3 Canal Caribe ~420K
  4. 4 Yomil y el Dany ~400K
  5. 5 Cubanet ~335K
  6. 6 elTOQUE ~240K

Creadores y figuras públicas

Top creadores

B
Bebeshito (Oniel Fuentes) ~2M Instagram
Instagram/TikTok/YouTubeReparto/reguetón — actual «King of Repa», enorme alcance entre los jóvenes y colaboraciones con marcas
S
Sandra Cires ~3M Instagram
Instagram/TikTokArte, comedia y estilo de vida — una de las cuentas de creadores cubanos más grandes
D
Diliamne Jouve (La Dura) ~2.4M Instagram
InstagramInfluencer de fitness y estilo de vida (pareja del cantante Jacob Forever)
J
Jocelyn Carabeo ~1.7M TikTok
TikTok/FacebookBelleza y estilo de vida, moda y cabello — colaboraciones con marcas de belleza
A
Amanda Díaz ~1.2M Instagram
Instagram/TikTokEstilo de vida, belleza y bienestar — audiencia de la diáspora cubana
W
Wampi ~721K Instagram
Instagram/TikTokEstrella del reparto (Rami Records) — música viral y cultura juvenil

Celebridades

Camila Cabello ~62M Instagram
Superestrella del pop, nacida en La Habana (exintegrante de Fifth Harmony, «Havana»)
Ana de Armas ~16M Instagram
Actriz de Hollywood (Blade Runner 2049, Sin tiempo para morir, Blonde)
W
William Levy ~12M Instagram
Actor y galán de telenovelas
Osmani García ~7M Instagram
Cantante de reguetón («La Voz»), creador de éxitos virales
Gente de Zona ~2M Instagram
Dúo de reguetón y pop latino (Alexander Delgado y Randy Malcom), ganador de varios Latin Grammy
Yotuel ~600K Instagram
Rapero (exmiembro de Orishas), coautor del himno de protesta ganador de un Grammy «Patria y Vida»

Afiliación y tráfico

Verticales top
  • Comercio electrónico y remesas para la diáspora (enviar alimentos y medicamentos a casa)
  • Nutra / salud (escasez crónica de medicamentos)
  • Citas / romance (solteros cubanos ↔ diáspora)
  • Conectividad: VPN, eSIM, recargas de ETECSA y aplicaciones
  • Cripto / P2P (alternativa ante la escasez de USD)
  • Sorteos / tarjetas regalo
  • Apuestas (grises, dirigidas a la diáspora, nunca en la isla)
Redes activas
  • Limitado: la mayoría de las redes CPA globales excluyen geográficamente a Cuba por el embargo de EE. UU. y la OFAC
  • Los programas dirigidos a la diáspora monetizan en su lugar: afiliados de referidos y remesas de Supermarket23 / Katapulk / Cuballama / DimeCuba
  • Algunas redes grises de la UE y Rusia aceptan tráfico de Cuba con bajo valor
Pagos
  • Tier 3 / prácticamente nulo para el tráfico de la isla (normalmente excluido)
  • el valor real proviene de conversiones de la diáspora, valoradas como tráfico de EE
  • UU. y España
Competencia
  • Bajo volumen en la isla (geo excluido, ingresos de unos 15 USD al mes)
  • competencia moderada en palabras clave dirigidas a la diáspora, como «enviar a Cuba», desde Miami y España
Estacionalidad
  • Picos marcados por el Día de la Madre (mayo) y las fiestas de diciembre-enero
  • picos generales impulsados por las remesas
Fuentes de tráfico
  • Facebook e Instagram Ads
  • Canales y grupos de Telegram
  • TikTok
  • Push / nativo
  • WhatsApp

Bueno saber

Capital
La Habana (Havana)
Ciudades principales
  • La Habana
  • Santiago de Cuba
  • Camagüey
  • Holguín
  • Santa Clara
  • Guantánamo
  • Bayamo
Zonas horarias
Zona horaria única: hora estándar de Cuba UTC-5 (aplica horario de verano y pasa a UTC-4 CDT en verano)
Android vs iOS
Android 96% iOS 5%
Marcas de móvil
  • Samsung (~39 %)
  • Xiaomi (~30 %)
  • Motorola (~7 %)
  • Apple (~4,5 %)
  • Tecno (~4 %)
Top e-commerce
  • Supermarket23
  • Katapulk
  • Tuambia
  • Cuballama
  • Cubamax
  • DimeCuba
  • Mall Habana / TuEnvío (estatal)
Actividad pico
Por las noches, aproximadamente de 19:00 a 23:00, hora local (Wi-Fi doméstico/Nauta Hogar y franjas de datos más económicas); la pausa del almuerzo al mediodía es un horario secundario; es de esperar una caída del rendimiento durante los frecuentes apagones
Tabúes creativos
  • La política es el límite infranqueable: no se permiten críticas al Estado o a la Revolución ni contenido «subversivo» (Decreto-Ley 35)
  • Evita los enfoques antigubernamentales, las provocaciones sobre el embargo o la burla de la religión
  • Las dificultades económicas son reales, pero es un tema delicado
  • las personas LGBT tienen mayor aceptación desde el Código de las Familias de 2022, aunque algunas zonas siguen siendo conservadoras.
También conviene saber
  1. El embargo de EE. UU. y la OFAC hacen que la mayoría de las redes publicitarias y procesadores de pago occidentales no puedan operar legalmente en Cuba: la monetización pasa por la diáspora en el extranjero, no por la isla.
  2. La conectividad es un monopolio estatal (ETECSA): cara, irregular y con frecuentes apagones a escala nacional; crea piezas mobile-first y de bajo consumo de datos.
  3. El poder adquisitivo real está en quienes envían remesas desde Miami o España, no en los salarios de la isla (~15 USD/mes), así que orienta las campañas a la diáspora.

Referencia orientativa: confirma siempre las normas vigentes con la fuente oficial antes de lanzar tu campaña.

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