Cuba
Tier 3Todo lo que un profesional del marketing necesita antes de entrar en Cuba: economía, plataformas, normas publicitarias, pagos y audiencia.
Economía e ingresos
- Moneda
- Peso cubano (CUP, $ / MN)
- ~24 según el tipo de cambio oficial estatal / ~120 según la tasa de compra bancaria / ~440 según la tasa del mercado informal por USD (dic. de 2025, elTOQUE; en aumento durante 2026)
- El peso convertible (CUC) fue abolido en 2021.
- PIB per cápita
- ~9.605 $ nominales (2020, Banco Mundial: última cifra publicada; el Banco Mundial y el FMI NO informan datos posteriores a 2020, y Cuba no es miembro del FMI, por lo que no aparece en el WEO)
- PPA ~21.000 $ (2015, último dato disponible): todo está distorsionado por el tipo de cambio oficial de 1:24 y se considera ampliamente poco fiable
- Salario medio
- ~15 $ netos/mes (ONEI: 6.649 CUP a mediados de 2025, +16 % interanual) al tipo informal de ~440
- ~277 $/mes al tipo oficial de 24 CUP: la tasa informal refleja el poder adquisitivo real
- Bruto≈neto en el sector estatal.
- Salario mediano
- n/d: ONEI (la oficina nacional de estadística) solo publica el promedio del sector estatal (6.649 CUP ≈ 15 $, a mediados de 2025)
- no se publica una mediana oficial
- Salario mínimo
- Mínimo nacional de 2.100 CUP/mes, sin cambios desde la reforma «Tarea Ordenamiento» de enero de 2021 ≈ ~5 $/mes al tipo informal (~88 $ al tipo oficial)
- Coste de vida
- Bajo en USD nominales, pero definido por la escasez y el desabastecimiento
- la canasta básica supera ampliamente el salario promedio (con dependencia de las remesas)
- Los datos de Numbeo para Cuba son muy escasos y poco fiables (pocos colaboradores y distorsión por la doble moneda): indicarlo.
Panorama digital
- Población
- 11,0 millones (ene. de 2025)
- Usuarios de internet
- 71,3 % (~7,81 millones de usuarios)
- Usuarios de redes
- 60,1 % (~6,58 millones de identidades de usuario)
- Conexiones móviles
- 7,05 millones de conexiones celulares = 64,4 % de la población
- Dispositivos
- móvil ~62,1 % / escritorio ~36,9 % / tableta ~1,0 % (StatCounter, jun. de 2026)
- Inversión publicitaria
- n/d: DataReportal no informa ninguna cifra de inversión publicitaria para Cuba
- el mercado formal de publicidad digital es casi inexistente porque el embargo de EE
- UU. y la OFAC bloquean la monetización de Meta y Google, mientras los medios estatales mantienen el monopolio publicitario
- digital ~n/d
- Redes principales
- Mensajería
- WhatsApp (mensajería dominante)
- Telegram (2.º; muy usado para canales de noticias, anuncios clasificados y comercio)
- imo (popular para llamadas internacionales económicas)
- Facebook Messenger
- No existe dinero móvil como M-Pesa: las transferencias de valor se realizan mediante Transfermóvil/EnZona (apps bancarias)
Regulación publicitaria
PROHIBIDO: todo el juego de azar (casinos, loterías, apuestas y juego online) es ilegal desde la Ley 86 (1959); no existe un sistema de licencias y la publicidad está estrictamente prohibida; persisten los juegos clandestinos. Regulador: no existe autoridad del juego.
RESTRINGIDO: reconocido como medio de pago (no moneda de curso legal) mediante la Resolución 215 de agosto de 2021; regulado por el Banco Central de Cuba, que autoriza a los VASP (AML/KYC estricto); la minería se legalizó en 2025; 10 empresas fueron autorizadas para liquidaciones internacionales con criptomonedas (abr. de 2025). El P2P (QvaPay) cubre la escasez de USD.
PROHIBIDO: el Código Penal (antes Ley 62, art. 303c; ahora Ley 151/2022) sanciona la producción y circulación de pornografía (desde multas hasta ~1 año de prisión); el consumo se encuentra en una zona gris, pero aumenta con la conectividad.
PERMITIDO: no existe una prohibición específica; Tinder/Badoo se pueden usar, pero la conectividad irregular y cara los limita; fuerte componente de «romance» de la diáspora (solteros cubanos ↔ personas en el extranjero).
RESTRINGIDO: la banca es un monopolio estatal (Banco Central de Cuba + bancos estatales); no existe un mercado privado de préstamos al consumo ni de préstamos de día de pago; el microcrédito solo está disponible a través de bancos estatales; los servicios financieros extranjeros están bloqueados por el embargo de EE. UU.
RESTRINGIDO: la industria farmacéutica es un monopolio estatal (BioCubaFarma); las importaciones de medicamentos y la publicidad sanitaria están estrictamente controladas; las afirmaciones sobre suplementos y salud están restringidas; la escasez crónica de medicamentos hace que las ofertas de salud sean delicadas.
- Instituto de Información y Comunicación Social (IICS) y Ministerio de Comunicaciones (MINCOM) para medios y publicidad
- Banco Central de Cuba para finanzas y criptomonedas
- La publicidad comercial estuvo prohibida por completo desde 1959
- la Ley de Comunicación Social de 2023 (Ley 162, vigente desde 2024) permite por primera vez anuncios comerciales LIMITADOS APROBADOS POR EL ESTADO en radio/TV/digital, pero prohíbe las vallas publicitarias comerciales, los anuncios en programas infantiles y de noticias, y cualquier contenido contrario a los «valores socialistas»
- Los medios independientes son inconstitucionales
- el Decreto-Ley 35 penaliza el contenido en línea «subversivo»
- El embargo de EE
- UU. y la OFAC impiden que la mayoría de las redes publicitarias y sistemas de pago occidentales presten servicio en Cuba.
Pagos y comportamiento
- Métodos de pago
- Efectivo en CUP (predominante, economía informal)
- Transfermóvil (aplicación estatal de banca móvil: principal medio digital para facturas, recargas y transferencias)
- EnZona (billetera electrónica estatal: P2P y pequeñas empresas/comercio electrónico)
- Tarjetas magnéticas MLC (FINCIMEX, para las «tiendas en dólares» de moneda fuerte)
- Efectivo en USD (cada vez más aceptado en las MIPYMES privadas)
- COD: el pago contra entrega en efectivo predomina en el comercio electrónico dentro de la isla
- Monederos
- Transfermóvil
- EnZona
- QvaPay (pasarela cubana de pagos en criptomonedas, diáspora/P2P)
- Contra reembolso
- Alto: el pago contra entrega domina dentro de la isla
- el modelo de la diáspora de «comprar desde el extranjero y entregar en la isla» se paga con tarjeta extranjera, mientras el destinatario recibe bienes, no efectivo
- Comercio electrónico
- Bajo, pero en crecimiento, y financiado casi por completo por la diáspora (remesas en especie)
- Las normas de febrero de 2026 otorgaron al Banco Central de Cuba el control sobre quién puede recibir pagos en moneda extranjera.
- Notas
- La economía dual, la escasez extrema de USD y un mercado cambiario informal volátil lo determinan todo
- Las remesas (Miami/España) son el verdadero poder adquisitivo
- QvaPay es la fintech local destacada.
Audiencia y cultura
- Idiomas
- Español (oficial, ~99 % o más, dialecto cubano/caribeño)
- Criollo haitiano (la lengua minoritaria más numerosa)
- Lucumí (de origen yoruba, de uso litúrgico en la santería)
- El ruso se incorporará a las escuelas a partir del curso 2026-27
- Religión
- Nominalmente, ~60 % católica romana (práctica muy baja)
- las religiones afrocubanas sincréticas (santería/Regla de Ocha, palo, vodú) están muy extendidas (~11-17 % como religión principal, consultadas por la mayoría)
- protestantes ~5 %
- sin afiliación ~23 % (18 % agnósticos + 5 % ateos)
- No existe un censo oficial fiable: las estimaciones varían ampliamente.
- Edad mediana
- 42,2 años (DataReportal 2025): una cifra notablemente alta para un mercado de nivel 3, impulsada por la emigración masiva y la fecundidad muy baja
- Temporadas clave
- Día de la Madre (2.º domingo de mayo: el mayor pico individual de regalos y remesas)
- Navidad y Año Nuevo + Día de Reyes (diciembre-principios de enero)
- Día del Padre (mediados de junio)
- Vuelta al cole (septiembre)
- Carnaval (julio-agosto, Santiago y La Habana)
- Notas culturales
- El consumo se financia con la diáspora (remesas), no con los salarios (~15 USD/mes)
- Economía de la escasez: la gente busca productos en grupos tipo Facebook Marketplace y clasificados de Telegram (cultura «Revolico»)
- Los regalos familiares son fundamentales
- el reparto/reguetón domina la cultura juvenil.
- Dónde encontrar creadores
Panorama mediático
Medios populares
- 1 Granma Español; diario estatal, órgano oficial del Partido Comunista — número 1 del país
- 2 Juventud Rebelde Español; periódico estatal de la Unión de Jóvenes Comunistas
- 3 Cubadebate Español; principal sitio estatal de noticias digitales
- 4 Bohemia Español; revista de información general más antigua (estatal)
- 5 14ymedio Español; principal medio digital independiente (fundado por Yoani Sánchez) — bloqueado en la isla
- 6 elTOQUE Español; medio digital independiente, famoso por seguir el tipo de cambio informal USD/CUP
Top canales de YouTube
- 1 Leoni Torres ~550K
- 2 PanfiloYMas (Luis Silva / Vivir del Cuento) ~485K
- 3 Canal Caribe ~420K
- 4 Yomil y el Dany ~400K
- 5 Cubanet ~335K
- 6 elTOQUE ~240K
Creadores y figuras públicas
Top creadores
Celebridades
Afiliación y tráfico
- Verticales top
- Comercio electrónico y remesas para la diáspora (enviar alimentos y medicamentos a casa)
- Nutra / salud (escasez crónica de medicamentos)
- Citas / romance (solteros cubanos ↔ diáspora)
- Conectividad: VPN, eSIM, recargas de ETECSA y aplicaciones
- Cripto / P2P (alternativa ante la escasez de USD)
- Sorteos / tarjetas regalo
- Apuestas (grises, dirigidas a la diáspora, nunca en la isla)
- Redes activas
- Limitado: la mayoría de las redes CPA globales excluyen geográficamente a Cuba por el embargo de EE. UU. y la OFAC
- Los programas dirigidos a la diáspora monetizan en su lugar: afiliados de referidos y remesas de Supermarket23 / Katapulk / Cuballama / DimeCuba
- Algunas redes grises de la UE y Rusia aceptan tráfico de Cuba con bajo valor
- Pagos
- Tier 3 / prácticamente nulo para el tráfico de la isla (normalmente excluido)
- el valor real proviene de conversiones de la diáspora, valoradas como tráfico de EE
- UU. y España
- Competencia
- Bajo volumen en la isla (geo excluido, ingresos de unos 15 USD al mes)
- competencia moderada en palabras clave dirigidas a la diáspora, como «enviar a Cuba», desde Miami y España
- Estacionalidad
- Picos marcados por el Día de la Madre (mayo) y las fiestas de diciembre-enero
- picos generales impulsados por las remesas
- Fuentes de tráfico
Bueno saber
- Capital
- La Habana (Havana)
- Ciudades principales
- Zonas horarias
- Zona horaria única: hora estándar de Cuba UTC-5 (aplica horario de verano y pasa a UTC-4 CDT en verano)
- Android vs iOS
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Android 96% iOS 5%
- Marcas de móvil
- Top e-commerce
- Actividad pico
-
Por las noches, aproximadamente de 19:00 a 23:00, hora local (Wi-Fi doméstico/Nauta Hogar y franjas de datos más económicas); la pausa del almuerzo al mediodía es un horario secundario; es de esperar una caída del rendimiento durante los frecuentes apagones🕐 En tu zona horaria (aprox.):
- Tabúes creativos
- La política es el límite infranqueable: no se permiten críticas al Estado o a la Revolución ni contenido «subversivo» (Decreto-Ley 35)
- Evita los enfoques antigubernamentales, las provocaciones sobre el embargo o la burla de la religión
- Las dificultades económicas son reales, pero es un tema delicado
- las personas LGBT tienen mayor aceptación desde el Código de las Familias de 2022, aunque algunas zonas siguen siendo conservadoras.
- También conviene saber
- El embargo de EE. UU. y la OFAC hacen que la mayoría de las redes publicitarias y procesadores de pago occidentales no puedan operar legalmente en Cuba: la monetización pasa por la diáspora en el extranjero, no por la isla.
- La conectividad es un monopolio estatal (ETECSA): cara, irregular y con frecuentes apagones a escala nacional; crea piezas mobile-first y de bajo consumo de datos.
- El poder adquisitivo real está en quienes envían remesas desde Miami o España, no en los salarios de la isla (~15 USD/mes), así que orienta las campañas a la diáspora.
Referencia orientativa: confirma siempre las normas vigentes con la fuente oficial antes de lanzar tu campaña.