Cuba
Tier 3Todo lo que un marketer necesita antes de entrar a Cuba: economía, plataformas, reglas de publicidad, pagos y audiencia.
Economía e ingresos
- Moneda
- Peso cubano (CUP, $ / MN)
- tasa oficial del estado ~24 / tasa de compra bancaria ~120 / tasa del mercado informal ~440 por USD (dic. 2025, elTOQUE; al alza durante 2026)
- Peso convertible (CUC) abolido en 2021.
- PIB per cápita
- ~$9,605 nominal (2020, World Bank — última cifra publicada; el World Bank y el IMF NO reportan datos después de 2020, y Cuba no es miembro del IMF por lo que está ausente del WEO)
- PPP ~$21,000 (2015, último disponible) — todo distorsionado por el tipo de cambio oficial de 1:24 FX y considerado ampliamente como poco confiable
- Salario medio
- ~$15 netos/mes (ONEI: 6,649 CUP a mediados de 2025, +16% YoY) a la tasa informal de ~440
- ~$277/mes a la tasa oficial de 24 CUP — la tasa informal refleja el poder adquisitivo real
- Bruto≈neto en el sector estatal.
- Salario mediano
- n/d — la ONEI (oficina nacional de estadísticas) solo publica el promedio del sector estatal (6,649 CUP ≈ $15, a mediados de 2025)
- no se publica una mediana oficial
- Salario mínimo
- Salario mínimo nacional de 2,100 CUP/mes, sin cambios desde la reforma 'Tarea Ordenamiento' de ene. 2021 ≈ ~$5/mes a la tasa informal (~$88 a la tasa oficial)
- Coste de vida
- Bajo en USD nominales pero definido por la escasez/desabastecimiento
- la canasta básica de alimentos supera con creces el salario promedio (dependiente de remesas)
- Los datos de Numbeo para Cuba son muy escasos/poco confiables (pocos colaboradores, distorsión de doble moneda) — marcar como advertencia.
Panorama digital
- Población
- 11.0 millones (ene. 2025)
- Usuarios de internet
- 71.3% (~7.81 millones de usuarios)
- Usuarios de redes
- 60.1% (~6.58 millones de identidades de usuario)
- Conexiones móviles
- 7.05 millones de conexiones celulares = 64.4% de la población
- Dispositivos
- móvil ~62.1% / escritorio ~36.9% / tableta ~1.0% (StatCounter, jun. 2026)
- Inversión publicitaria
- n/d — DataReportal no reporta cifras de inversión publicitaria para Cuba
- mercado publicitario digital formal casi nulo debido a que el embargo de EE
- UU./OFAC bloquea la monetización de Meta y Google, y los medios estatales tienen el monopolio publicitario
- digital ~n/d
- Redes principales
- Mensajería
- WhatsApp (mensajería dominante)
- Telegram (2.º; muy utilizado para canales de noticias, clasificados y comercio)
- imo (popular para llamadas internacionales baratas)
- Facebook Messenger
- Sin dinero móvil al estilo M-Pesa — la transferencia de valor se realiza a través de Transfermóvil/EnZona (aplicaciones bancarias)
Regulación publicitaria
PROHIBIDO — todos los juegos de azar (casinos, loterías, apuestas, en línea) son ilegales desde la Ley 86 (1959); sin licencias, publicidad estrictamente prohibida; persisten los juegos clandestinos. Regulador: no existe autoridad del juego.
RESTRINGIDO — reconocido como medio de pago (no de curso legal) mediante la Resolución 215 de agosto de 2021; regulado por el Banco Central de Cuba, que otorga licencias a VASPs (estricto AML/KYC); minería legalizada en 2025; 10 empresas autorizadas para liquidaciones internacionales con cripto (abr. 2025). El P2P (QvaPay) cubre la brecha de escasez de USD.
PROHIBIDO — El Código Penal (anteriormente Ley 62 Art.303c; ahora Ley 151/2022) sanciona la producción/circulación de pornografía (multas de hasta ~1 año de prisión); el consumo es una zona gris pero va en aumento con la conectividad.
PERMITIDO — sin prohibición específica; Tinder/Badoo son utilizables pero están limitados por una conectividad inestable/costosa; fuerte enfoque de 'romance' con la diáspora (solteros cubanos ↔ extranjero).
RESTRINGIDO — la banca es un monopolio estatal (Banco Central de Cuba + bancos estatales); no existe un mercado privado de préstamos al consumo/adelantos de nómina; microcréditos solo a través de bancos estatales; los servicios financieros extranjeros están bloqueados por el embargo de EE. UU.
RESTRINGIDO — el sector farmacéutico es un monopolio estatal (BioCubaFarma); las importaciones de medicamentos y la publicidad de salud están estrictamente controladas; las declaraciones sobre suplementos/salud están restringidas; la escasez crónica de medicamentos hace que las ofertas de salud sean un tema sensible.
- Instituto de Información y Comunicación Social (IICS) y Ministerio de Comunicaciones (MINCOM) para medios/publicidad
- Banco Central de Cuba para finanzas/cripto
- La publicidad comercial estuvo totalmente prohibida desde 1959
- la Ley de Comunicación Social de 2023 (Ley 162, en vigor en 2024) permite por primera vez anuncios comerciales limitados y APROBADOS POR EL ESTADO en radio/TV/digital, pero prohíbe las vallas publicitarias comerciales, los anuncios en programación infantil y de noticias, y cualquier contenido contrario a los 'valores socialistas'. Los medios independientes son constitucionalmente ilegales
- el Decreto-Ley 35 criminaliza el contenido online 'subversivo'. El embargo de EE
- UU./OFAC impide que la mayoría de las redes publicitarias y pasarelas de pago occidentales presten servicio en Cuba.
Pagos y comportamiento
- Métodos de pago
- Efectivo en CUP (dominante, economía informal)
- Transfermóvil (aplicación estatal de banca móvil — canal digital #1: facturas, recargas, transferencias)
- EnZona (billetera electrónica estatal — P2P y pequeños negocios/comercio electrónico)
- Tarjetas magnéticas MLC (FINCIMEX — para 'tiendas en dólares' en moneda libremente convertible)
- Efectivo en USD (cada vez más aceptado en MIPYMES privadas)
- COD — el pago contra entrega es dominante para el comercio electrónico dentro de la isla
- Monederos
- Transfermóvil
- EnZona
- QvaPay (pasarela de pago cripto cubana, diáspora/P2P)
- Contra reembolso
- Alto — el pago contra entrega domina dentro de la isla
- el modelo de la diáspora de 'comprar desde el extranjero, entregar en la isla' se paga con tarjeta extranjera mientras que el destinatario recibe productos, no efectivo
- Comercio electrónico
- Bajo pero en crecimiento, y financiado de manera abrumadora por la diáspora (remesas en especie)
- Las normas de febrero de 2026 otorgaron al Banco Central de Cuba el control sobre quién puede recibir pagos en moneda extranjera.
- Notas
- La economía dual + la aguda escasez de USD + un mercado informal de divisas (FX) volátil lo definen todo
- Las remesas (Miami/España) son el verdadero poder adquisitivo
- QvaPay es la fintech local más destacada.
Audiencia y cultura
- Idiomas
- Español (oficial, ~99%+, dialecto cubano/caribeño)
- Criollo haitiano (principal lengua minoritaria)
- Lucumí (derivado del yoruba, uso litúrgico en la santería)
- Ruso, que se incorporará a las escuelas a partir del curso 2026-27
- Religión
- Nominalmente ~60% católicos romanos (muy baja práctica)
- las religiones sincréticas afrocubanas (Santería/Regla de Ocha, Palo, Vodú) están muy extendidas (~11-17% como religión principal, consultadas por la mayoría)
- protestantes ~5%
- no afiliados ~23% (18% agnósticos + 5% ateos)
- Sin censo oficial — las estimaciones varían ampliamente.
- Edad mediana
- 42.2 años (DataReportal 2025) — notablemente alta para un mercado de Nivel 3 (Tier-3), impulsada por la emigración masiva + una fertilidad muy baja
- Temporadas clave
- Día de las Madres (segundo domingo de mayo — el mayor pico individual de regalos/remesas)
- Navidad y Año Nuevo + Día de Reyes (dic-principios de ene)
- Día del Padre (mediados de junio)
- Regreso a clases (septiembre)
- Carnaval (jul-ago, Santiago y La Habana)
- Notas culturales
- El consumo está financiado por la diáspora (remesas), no por salarios (~$15/mes)
- Economía de escasez: la gente busca productos en grupos estilo Facebook Marketplace y clasificados de Telegram (cultura 'Revolico')
- Los regalos familiares son clave
- el reparto/reggaeton domina la cultura juvenil.
- Dónde encontrar creadores
Panorama mediático
Medios populares
- 1 Granma Español; diario estatal, órgano oficial del Partido Comunista — el #1 nacional
- 2 Juventud Rebelde Español; periódico estatal de la Unión de Jóvenes Comunistas
- 3 Cubadebate Español; principal sitio web estatal de noticias digitales
- 4 Bohemia Español; la revista de noticias de interés general más antigua (estatal)
- 5 14ymedio Español; principal medio digital independiente (fundado por Yoani Sánchez) — bloqueado en la isla
- 6 elTOQUE Español; medio digital independiente, famoso por rastrear la tasa informal USD/CUP
Top canales de YouTube
- 1 Leoni Torres ~550K
- 2 PanfiloYMas (Luis Silva / Vivir del Cuento) ~485K
- 3 Canal Caribe ~420K
- 4 Yomil y el Dany ~400K
- 5 Cubanet ~335K
- 6 elTOQUE ~240K
Creadores y figuras públicas
Top creadores
Celebridades
Afiliación y tráfico
- Verticales top
- Comercio electrónico y remesas de la diáspora (envío de comida/medicinas al hogar)
- Nutra / salud (escasez crónica de medicamentos)
- Citas / romance (solteros cubanos ↔ diáspora)
- Conectividad — VPN, eSIM, recargas de ETECSA, apps
- Cripto / P2P (alternativa ante la escasez de USD)
- Sorteos / tarjetas de regalo
- Juegos de azar (gris, dirigido a la diáspora, nunca dentro de la isla)
- Redes activas
- Limitado: la mayoría de las redes de CPA globales excluyen geográficamente a Cuba bajo el embargo de EE. UU./OFAC
- En su lugar, monetizan los programas dirigidos a la diáspora: afiliados de remesas y referidos de Supermarket23 / Katapulk / Cuballama / DimeCuba
- Algunas redes grises de la UE/RU aceptan la geo CU a bajo valor
- Pagos
- Tier-3 / casi nulo para el tráfico dentro de la isla (típicamente excluido)
- el valor real proviene de las conversiones de la diáspora valoradas como tráfico de US/ES
- El CPA/CPL local es mínimo.
- Competencia
- Bajo volumen dentro de la isla (geografía excluida, ingresos de ~$15/mes)
- competencia moderada en palabras clave dirigidas a la diáspora como 'enviar a Cuba' desde Miami/España
- Estacionalidad
- Fuertes picos en el Día de la Madre (mayo) y las festividades de dic-ene
- picos generales impulsados por las remesas
- Fuentes de tráfico
Bueno saber
- Capital
- La Habana (La Habana)
- Ciudades principales
- Zonas horarias
- Zona única — Hora estándar de Cuba UTC-5 (aplica horario de verano, pasando a UTC-4 CDT en verano)
- Android vs iOS
-
Android 96% iOS 5%
- Marcas de móvil
- Top e-commerce
- Actividad pico
-
Tardes/noches ~7-11 p. m. local (Wi-Fi doméstico/Nauta Hogar y franjas de datos más baratas); el almuerzo al mediodía es secundario; se esperan caídas durante los frecuentes apagones eléctricos🕐 En tu zona horaria (aprox.):
- Tabúes creativos
- La política es la línea roja: nada de críticas al Estado/Revolución ni contenidos «subversivos» (Decreto-Ley 35)
- Evite enfoques antigubernamentales, provocaciones sobre el embargo o burlas religiosas
- Las dificultades económicas son reales pero delicadas
- el colectivo LGBT es más aceptado tras el Código de las Familias de 2022, pero sigue habiendo conservadurismo en algunas zonas.
- También conviene saber
- El embargo de EE. UU./OFAC implica que la mayoría de las redes publicitarias y procesadores de pago occidentales no pueden operar legalmente en Cuba; la monetización se realiza a través de la diáspora en el extranjero, no en la isla.
- La conectividad es un monopolio estatal (ETECSA): costosa, inestable y con frecuentes apagones nacionales; diseñe creatividades optimizadas para móviles y de bajo consumo de datos.
- El poder adquisitivo real reside en quienes envían remesas desde Miami/España, no en los salarios de la isla (~$15/mes), por lo que debe dirigirse a la diáspora.
Referencia orientativa — confirma siempre las reglas actuales con la fuente oficial antes de lanzar.