Palestina
Tier 3Todo lo que un profesional del marketing necesita antes de entrar en Palestina: economía, plataformas, normas publicitarias, pagos y audiencia.
Economía e ingresos
- Moneda
- El nuevo séquel israelí (ILS, ₪) es la moneda principal
- el dinar jordano (JOD) también se utiliza en Cisjordania para ahorros y operaciones importantes, y el USD se acepta ampliamente
- no existe una moneda palestina. ~3,0 ₪ por USD (14 jul 2026; el séquel se fortaleció durante 2025-26)
- PIB per cápita
- ~2.600 USD nominales (2024, PCBS; cayó ~28 % durante el año de guerra, de vuelta a los niveles de ~2009)
- ~4.371 USD PPA (2024, Banco Mundial)
- En 2023, antes de la guerra, fue de ~3.255 USD
- Salario medio
- promedio bruto ~3.200 ₪/mes (~1.050 USD; wage.is 2026), pero existe una enorme brecha entre Cisjordania y Gaza
- salario diario promedio según PCBS ~140 ₪ en Cisjordania, desplomado en Gaza
- el neto es inferior (el impuesto sobre la renta es moderado)
- Salario mediano
- no disponible: no se ha publicado una mediana oficial
- los salarios se concentran en niveles bajos, con una larga cola, y la guerra posterior a octubre de 2023 (desempleo ~80 % en Gaza, ~35 % en Cisjordania) hace poco fiable cualquier cifra única
- Salario mínimo
- 1.880 ₪/mes (~625 USD): salario mínimo nacional desde enero de 2023 (sector privado formal de Cisjordania)
- aplicación deficiente y, en la práctica, inexistente en la Gaza afectada por la guerra
- Coste de vida
- Bajo-medio. Los datos de Numbeo para Palestina son muy escasos (muestra pequeña y poco fiable): deben considerarse solo orientativos
- los precios son moderados, pero los ingresos son mucho más bajos y volátiles
Panorama digital
- Población
- 5,61 millones (octubre de 2025, DataReportal; estimación de PCBS a mediados de 2025: ~5,5 millones): edad mediana de solo 20,1 años, 78,3 % urbana
- Usuarios de internet
- 86,6 % (~4,86 millones de usuarios, octubre de 2025), pero la infraestructura de telecomunicaciones de Gaza quedó gravemente destruida durante la guerra, por lo que el acceso real allí es mucho menor
- Usuarios de redes
- 41,0 % (~2,30 millones de identidades, octubre de 2025; 52,2 % hombres): 73,2 % de los adultos de 18 años o más
- Conexiones móviles
- 4,39 millones de conexiones celulares = 78,1 % de la población (descenso interanual de ~1 %)
- Dispositivos
- móvil ~72,3 % / ordenador ~27,3 % / tableta ~0,4 % (StatCounter, junio de 2026)
- Inversión publicitaria
- no disponible: DataReportal Digital 2026 Palestine no publica ninguna cifra de inversión publicitaria
- el mercado es pequeño, está afectado por la guerra y liderado por Meta, y la mayor parte de la inversión se destina a Facebook/Instagram
- Redes principales
- Mensajería
- WhatsApp (dominante, casi universal para chats y negocios)
- Facebook Messenger (~1,85 millones de alcance)
- Telegram (noticias/grupos)
- Instagram Direct
- Snapchat (mensajería para jóvenes)
Regulación publicitaria
RESTRINGIDO: zona legal gris; está prohibido por las normas islámicas, no existen operadores con licencia ni una ley específica sobre el juego online; se puede acceder a sitios offshore y la aplicación de la ley es prácticamente inexistente, pero la promoción del juego es un tabú cultural
RESTRINGIDO: no es moneda de curso legal; la Palestine Monetary Authority ha advertido contra las criptomonedas y no ha establecido un marco de licencias, por lo que su presencia formal es prácticamente nula, aunque existe un uso informal de P2P/USDT como alternativa a las limitaciones bancarias
PROHIBIDO: sociedad musulmana conservadora; el contenido pornográfico no se tolera, está bloqueado y puede ser objeto de acciones judiciales, y los anuncios para adultos son inaceptables en los canales generalistas
RESTRINGIDO: se puede acceder a las aplicaciones generalistas, pero son socialmente sensibles en una sociedad conservadora; los creativos deben evitar las imágenes explícitas y el enfoque de encuentros casuales
RESTRINGIDO: los bancos, los préstamos, las microfinanzas y los pagos están autorizados y supervisados por la Palestine Monetary Authority (PMA); se aplican normas de divulgación; el BNPL aún es incipiente
RESTRINGIDO: los medicamentos y productos sanitarios requieren el registro del Ministry of Health; las afirmaciones terapéuticas y médicas están reguladas
- Palestine Monetary Authority (PMA: banca, pagos y criptomonedas)
- Ministry of Health (farmacéutica/nutracéutica)
- Ministry of Telecom & IT y Ministry of Information (medios, contenido y telecomunicaciones)
- Ministry of National Economy
- Conservadora, de mayoría musulmana y bajo ocupación, con una grave división entre Cisjordania y Gaza tras la guerra de octubre de 2023. La política (el conflicto y la ocupación, las facciones de Fatah y Hamás), la religión, el alcohol y la carne de cerdo, la desnudez y los temas LGBT son muy sensibles
- La aplicación de las normas es desigual y las infraestructuras (especialmente en Gaza) están afectadas.
Pagos y comportamiento
- Métodos de pago
- Efectivo / contra reembolso: aproximadamente el 95 % de todas las transacciones se realizan en efectivo (el contra reembolso es la opción predeterminada del comercio electrónico)
- Transferencia bancaria / pasarela online de Bank of Palestine
- Tarjetas de débito/crédito Visa y Mastercard (penetración limitada de tarjetas)
- Billeteras móviles (JawwalPay, PalPay)
- Monederos
- JawwalPay (National Electronic Payments Co.; para personas no bancarizadas, pagos mediante QR y tarjetas de compra)
- PalPay «Mahfazti» (Bank of Palestine; primera billetera digital palestina)
- Aplicación de Bank of Palestine / Reflect
- Contra reembolso
- Muy alta: el efectivo domina (aproximadamente el 95 % de las transacciones) y el contra reembolso es el método de mayor confianza para los pedidos online
- Comercio electrónico
- Baja: predominan los pagos en efectivo, la penetración de tarjetas es reducida, no hay compatibilidad nativa con PayPal/Stripe y existen limitaciones logísticas relacionadas con la ocupación y la guerra
- gran parte del «comercio electrónico» es comercio social a través de tiendas de Facebook/Instagram
- Notas
- La PMA está impulsando la reducción del uso de efectivo: el Decreto Ley n.º 4 de 2026 prohíbe el efectivo para transacciones superiores a ₪30.000 y exige la liquidación electrónica (multas del 5 al 15 %)
- Las remesas y las transferencias de la diáspora son importantes
- El uso de billeteras está creciendo, pero sigue siendo limitado
- la integración con pasarelas internacionales es el principal cuello de botella
Audiencia y cultura
- Idiomas
- Árabe (oficial y prácticamente universal; dialecto palestino/levantino)
- Hebreo (comprendido por muchas personas, especialmente trabajadores en Israel y Jerusalén Este)
- Inglés (educación y negocios)
- Religión
- Musulmanes: aproximadamente el 93–98 % (predominantemente suníes; Gaza, aproximadamente el 99 %)
- cristianos: aproximadamente el 1–2,5 % (ortodoxos griegos y católicos, concentrados en torno a Belén y Ramala)
- pequeña comunidad samaritana
- Edad mediana
- 20,1 años (DataReportal, octubre de 2025): una de las poblaciones más jóvenes de la región
- Temporadas clave
- Ramadán (mes de ayuno; picos de actividad social y televisiva a altas horas de la noche)
- Eid al-Fitr y Eid al-Adha (regalos y ropa)
- Navidad y Año Nuevo (zonas cristianas, especialmente Belén)
- Vuelta al colegio (agosto-septiembre)
- Cosecha de aceitunas (otoño; identidad cultural y nacional)
- Notas culturales
- Población muy joven, centrada en el móvil y con una intensa implicación política, además de una fuerte identidad nacional y una marcada inclinación hacia «comprar productos palestinos» y la solidaridad
- Facebook tiene una presencia inusualmente dominante (aproximadamente el 96 % de las visitas a la web social), por lo que los embudos centrados en Meta funcionan mejor
- Existen fuertes vínculos con la diáspora y las remesas
- Las normas familiares son conservadoras
- los creativos discretos tienen un mejor rendimiento.
- Dónde encontrar creadores
- TikTok
- YouTube
- Clasificaciones de StarNgage / HypeAuditor
Panorama mediático
Medios populares
- 1 Al-Quds (القدس) Árabe; diario palestino de mayor circulación (fundado en 1967)
- 2 Al-Ayyam (الأيام) Árabe; importante diario independiente
- 3 WAFA (Palestinian News & Info Agency) Árabe/inglés/francés; agencia oficial de noticias del Estado
- 4 Ma'an News Agency Árabe/inglés; agencia y portal de noticias independiente líder
- 5 Palestine TV (PBC) Árabe; radiodifusor estatal / narrativa oficial
- 6 Quds News Network (QNN) Árabe; red de noticias en redes sociales muy popular entre los jóvenes
Top canales de YouTube
- 1 Fozi Mozi (kids) ~11M
- 2 الإخوة الأربعة عبد العال (Four Brothers Abdel Aal — Gaza) ~1.18M
- 3 حامد المنسي (Hamed Mansi) ~1.07M
- 4 تراث (Turath) ~611K
- 5 Wafa Agency ~510K
- 6 Montamy Abu Arab (comedy, Bethlehem) ~476K
Creadores y figuras públicas
Top creadores
Celebridades
Afiliación y tráfico
- Verticales top
- E-commerce COD (moda, gadgets, belleza/nutra)
- Aplicaciones móviles y juegos
- Nutra (pérdida de peso/belleza, con enfoque Halal)
- Recargas digitales y servicios básicos
- Citas (con cautela)
- Cripto/forex (demanda gris e informal)
- Redes activas
- Pagos
- Tier-3
- CPM y payouts bajos: CPA de nutra COD de ~5–15 USD
- CPL bajo en citas e instalaciones de aplicaciones
- los afiliados locales prefieren claramente los payouts en USD
- Competencia
- Baja a moderada
- un mercado pequeño que normalmente se integra en compras más amplias de MENA/Levante
- fricciones específicas (pasarelas de pago, penetración de tarjetas y conectividad/logística en Gaza) desincentivan las campañas específicas
- Estacionalidad
- Picos durante Ramadán/Eid y la vuelta al cole
- depende en gran medida de la conectividad: las interrupciones en Gaza pueden dejar la entrega en cero
- Fuentes de tráfico
- Anuncios de Meta (Facebook/Instagram), el canal principal
- Anuncios de TikTok
- Anuncios de Snapchat
- Google y YouTube
- Telegram
- Distribución con influencers y por WhatsApp
Bueno saber
- Capital
- Ramala (sede administrativa de facto de la Autoridad Palestina)
- Jerusalén Este es la capital declarada del Estado de Palestina
- Ciudades principales
- Zonas horarias
- Zona única — hora estándar de Palestina (EET, UTC+2)
- horario de verano EEST (UTC+3) aproximadamente de primavera a otoño
- Android vs iOS
-
Android 88% iOS 12%
- Marcas de móvil
- Apple (~12%, = cuota de iOS)
- Samsung (principal fabricante de Android)
- Xiaomi
- Oppo
- Huawei/Honor — Android ~88% en total; las cuotas exactas por fabricante son orientativas
- Top e-commerce
- Tiendas de comercio social de Facebook/Instagram (dominantes)
- AliExpress (comercio transfronterizo)
- Shein
- Amazon (a través de Aramex Shop & Ship / servicios de reenvío)
- Tarjetas de compras de JawwalPay
- OpenSooq / clasificados locales
- Actividad pico
-
Por las noches, aproximadamente de 20:00 a 23:00 hora local; noches más tardías después del iftar durante el Ramadán; fin de semana: viernes🕐 En tu zona horaria (aprox.):
- Tabúes creativos
- El conflicto/la ocupación y las víctimas de la guerra de Gaza (extremadamente sensible), la religión (islam), la política interna de las facciones Fatah-Hamás, el alcohol/la carne de cerdo, la desnudez y los temas LGBT — nunca trivializar la guerra ni politizar los creativos
- También conviene saber
- El predominio abrumador de Facebook (aprox. el 96 % de las visitas a la web social) hace imprescindibles los funnels centrados primero en Meta
- Audiencia muy joven (mediana de aprox. 20 años) y con prioridad móvil
- Grave división entre Cisjordania y Gaza: la economía y las telecomunicaciones de Gaza quedaron devastadas por la guerra (desempleo de aprox. el 80 %), por lo que Cisjordania es el mercado al que se puede llegar y entregar de forma fiable
- El pago en efectivo/contra reembolso (COD) representa aprox. el 95 % de las transacciones y no existen PayPal ni Stripe nativos, así que conviene apoyarse en el COD y en wallets locales (JawwalPay/PalPay)
- Fuerte sentimiento de solidaridad y apoyo al comercio de la diáspora.
Referencia orientativa: confirma siempre las normas vigentes con la fuente oficial antes de lanzar tu campaña.