Kazajistán
Tier 2Todo lo que un marketer necesita antes de entrar a Kazajistán: economía, plataformas, reglas de publicidad, pagos y audiencia.
Economía e ingresos
- Moneda
- Tenge kazajo (KZT, ₸); ~474 por USD (jul. 2026)
- PIB per cápita
- ~$14.855 nominal (2025, IMF WEO)
- ~$45.310 PPP (2025, IMF WEO)
- Salario medio
- ~$656 neto/mes (Numbeo, jul. 2026, ₸311.058)
- promedio bruto ~$1.000/mes (₸473.158, BNS Q4 2025)
- Salario mediano
- ~$670/mes (₸317.512, Bureau of National Statistics, 2025)
- Salario mínimo
- ₸85.000/mes (~$179, 2025-2026)
- tarifa nacional única, sin cambios desde ene. 2024
- Coste de vida
- Bajo-Medio — Numbeo: costo de vida ~50,5% menor que en Alemania
- persona soltera ~₸272.000/mes sin alquiler (jul. 2026)
Panorama digital
- Población
- 20,7 millones (ene. 2025, DataReportal; ~20,3M según estadísticas nacionales)
- Usuarios de internet
- 92,9% (~19,2 millones de usuarios)
- Usuarios de redes
- 75,7% (~15,7 millones de identidades)
- Conexiones móviles
- 26,6 millones de conexiones = 128% de la población
- Dispositivos
- escritorio ~64,9% / móvil ~34,6% / tableta ~0,6% (StatCounter, jun. 2026) — nota: el StatCounter de KZ está sesgado hacia el escritorio
- el uso real es mobile-first (128% de conexiones móviles)
- Inversión publicitaria
- Gasto en publicidad digital ~$530M (2024, Statista Market Forecast)
- publicidad local medida en internet ~₸14 mil millones en H1 2025 (+29% YoY)
- mercado publicitario medido total ~₸27 mil millones en H1 2025 (+17%)
- Redes principales
- Mensajería
- WhatsApp (mensajería diaria dominante)
- Telegram (rápido crecimiento; líder en canales de noticias)
- Instagram Direct
- Facebook Messenger (~397K)
Regulación publicitaria
RESTRINGIDO — Legal pero estrictamente controlado bajo la Ley de Juegos de Azar de 2007; casinos físicos/locales de apuestas solo en zonas designadas (Almaty/Kapshagay, Burabay-Shchuchinsk); el juego online no está claramente definido y opera principalmente a través de servidores en el extranjero (zona gris); registro estatal de autoexclusión (hasta 10 años) a través de eGov; se está introduciendo el Centro de Cuentas de Apuestas + una tasa sobre el volumen de negocios del 1,5%; publicidad pública de juegos de azar restringida
RESTRINGIDO — Ley de Activos Digitales de 2023; comercio a través de plataformas de intercambio con licencia del AIFC, con una ley de 2025 que amplía la circulación legal de criptomonedas en todo el país bajo normas nacionales; los pagos con criptomonedas siguen prohibidos; más de 1.100 plataformas de intercambio no autorizadas bloqueadas en 2025; publicidad de criptomonedas restringida para frenar promociones engañosas
PROHIBIDO — Producción, distribución y publicidad de pornografía tipificadas como delito (Art. 311 del Código Penal); el uso de imágenes pornográficas en anuncios es un delito penal; los principales sitios para adultos (incluido Pornhub) están bloqueados
PERMITIDO — Se permiten anuncios y aplicaciones de citas convencionales; deben cumplir con las normas generales de decencia y la prohibición de contenido pornográfico/explícito; los creativos de citas para adultos o encuentros casuales están restringidos
RESTRINGIDO — La APR de préstamos de consumo y microcréditos está limitada al 46% de AEIR (reducida del 56% a mediados de 2025); las MFO deben tener licencia de la ARDFM; la tasa anual efectiva debe divulgarse en anuncios y contratos; las MFO no conformes fueron suspendidas en la aplicación de la ley de 2025
RESTRINGIDO — Los medicamentos con receta no se pueden anunciar al público general; los fármacos y dispositivos médicos requieren registro/aprobación; los anuncios no deben exagerar la eficacia ni comparar productos; los suplementos dietéticos (BAA) requieren descargos de responsabilidad (normas endurecidas desde diciembre de 2020)
- Agencia para la Protección y el Desarrollo de la Competencia (antimonopolio; aplica la Ley 'De Publicidad' N.º 508-II)
- Reguladores sectoriales: ARDFM (finanzas), Ministerio de Salud (farmacéutico), Ministerio de Turismo y Deportes (juegos de azar), Ministerio de Cultura e Información (medios/plataformas en línea)
- La publicidad se rige por la Ley 'De Publicidad' (1998, N.º 508-II)
- la publicidad de alcohol y tabaco/vapeo está totalmente prohibida
- el marco de plataformas en línea y publicidad en línea de 2023 exige etiquetado y cumplimiento local
- los anuncios deben estar disponibles en kazajo (también pueden mostrarse en ruso u otros idiomas)
Pagos y comportamiento
- Métodos de pago
- Kaspi Pay / Kaspi QR (~78% de las transacciones de redes de pago)
- Tarjetas de débito y crédito Visa/Mastercard
- Transferencias bancarias P2P (Kaspi / Halyk)
- Tarjetas y QR de Halyk Homebank / ePay
- Pagos a plazos de Kaspi 'рассрочка' (Kaspi Red)
- Efectivo (en declive, aún se usa en bazares/regiones)
- Monederos
- Kaspi.kz (billetera de la super-app)
- Halyk Homebank
- Alipay+ (aceptado desde agosto de 2025 para viajeros entrantes)
- Aplicaciones de ForteBank / Jusan
- Contra reembolso
- En declive — la mayor parte del comercio electrónico se prepaga mediante Kaspi/tarjetas
- el pago contra reembolso (COD) aún se ofrece en algunos marketplaces (Wildberries/Ozon), pero representa una parte minoritaria
- Comercio electrónico
- Alto y de rápido crecimiento
- comercio electrónico minorista ~₸3.8 billones en 2025, un aumento de ~7 veces en cinco años
- Kaspi ~70-77% del comercio electrónico
- Notas
- Kaspi.kz domina los pagos + marketplace + banca como una super-app (2.5 veces más volumen de pago que Visa+Mastercard combinados)
- los planes de pago a plazos son la norma
- se está implementando el tenge digital (CBDC)
Audiencia y cultura
- Idiomas
- Kazajo (idioma estatal; hablado por la mayoría, en aumento y cada vez más obligatorio)
- Ruso (lingua franca; entendido por más del ~90%, dominante en línea y en ciudades/norte)
- Inglés (limitado, en crecimiento entre los jóvenes)
- Religión
- Musulmanes 69.3% (en su mayoría suníes), cristianos 17.2% (en su mayoría ortodoxos rusos), ateos 2.25%, sin respuesta ~11% (censo de 2021)
- Edad mediana
- 29.7 años (DataReportal, 2025)
- Temporadas clave
- Nauryz (21-22 de marzo — la fiesta nacional más grande, año nuevo de primavera)
- Ramadán y Eid (fechas móviles; temáticas halal/caridad)
- Año Nuevo (dic-ene — principal temporada de regalos y compras)
- 8 de marzo (Día de la Mujer) y Día de la Victoria (9 de mayo)
- Día de la Independencia (16 de dic)
- Regreso a clases (ago-sep)
- 11.11 y Black Friday (picos de comercio electrónico)
- Notas culturales
- Enfoque mobile-first con la superapp Kaspi en el centro
- muy sensible al precio
- los pagos a plazos ('рассрочка') son la norma
- creatividades bilingües (el ruso tiene mayor alcance, el kazajo está en auge y se exige cada vez más)
- orientación familiar
- sensibilidad islámica/modestia
- fuerte comercio social en TikTok e Instagram
- Dónde encontrar creadores
Panorama mediático
Medios populares
- 1 Tengrinews.kz Ruso/Kazajo — portal de noticias generales, uno de los más leídos del país
- 2 NUR.kz Ruso/Kazajo — portal de estilo de vida y noticias generales con mayor tráfico
- 3 Zakon.kz Ruso — noticias generales + base de datos legal, fundado en 1999
- 4 Informburo.kz Ruso — portal de noticias multimedia, socio de TV Channel 21
- 5 Kazinform (Qazinform) Kazajo/Ruso/Inglés — agencia estatal de noticias nacional, multilingüe
- 6 Egemen Qazaqstan Kazajo — principal diario estatal en idioma kazajo
Top canales de YouTube
- 1 Family Box ~14M
- 2 KikiDo ~13M
- 3 Dimash Qudaibergen (official) ~2.0M
- 4 Kairat Nurtas Production ~1.5M
- 5 Toregali Toreali ~1.0M
- 6 Ninety One ~700K
Creadores y figuras públicas
Top creadores
Celebridades
Afiliación y tráfico
- Verticales top
- iGaming (casino y apuestas deportivas)
- Finanzas (microcréditos, tarjetas de crédito, cuotas)
- Nutra (pérdida de peso, salud y belleza)
- Citas
- E-commerce / productos físicos contra reembolso (COD)
- Aplicaciones móviles y utilidades
- Redes activas
- Monro CPA
- LVLX Partners (enfocado en la CEI, GEO de máxima prioridad KZ)
- Lotoclub Partners (juegos de azar/lotería)
- CPA.House
- KMA.biz (nutra)
- ClickDealer
- RichAds / Leadbit (tráfico + ofertas)
- Pagos
- CPA de iGaming ~$25-60 por FTD
- CPL de finanzas/préstamos ~$3-10 y CPA ~$10-30
- COD de nutra ~$8-20 por pedido aprobado
- CPL de citas ~$1-4
- Competencia
- Moderado y en aumento
- menos saturado que RU/UA pero creciendo rápido
- los creativos en ruso son reutilizables en la CEI, aunque la demanda en idioma kazajo está aumentando
- Estacionalidad
- Picos alrededor de los ciclos de pago, Año Nuevo y Nauryz, y ventas del Q4 (11.11/Black Friday)
- picos de apuestas en fútbol (EPL/Champions League) y torneos importantes
- Fuentes de tráfico
- Anuncios de Facebook/Instagram
- Anuncios de TikTok y colaboraciones con creadores
- Google UAC y búsqueda
- Push y popunder (RichAds/PropellerAds)
- Canales de Telegram
- In-app / nativo
Bueno saber
- Capital
- Astana
- Ciudades principales
- Zonas horarias
- Huso horario nacional único UTC+5 desde el 1 de marzo de 2024 (antes dividido en +5/+6)
- sin horario de verano
- Android vs iOS
-
Android 54% iOS 46%
- Marcas de móvil
- Top e-commerce
- Actividad pico
-
Las tardes ~19:00-23:00 local (UTC+5) son las de mayor actividad; almuerzo 12:00-14:00 secundario; fines de semana alto; Telegram/noticias por la mañana y trayectos🕐 En tu zona horaria (aprox.):
- Tabúes creativos
- Islam y modestia
- alcohol/tabaco (publicidad prohibida)
- cerdo
- desnudez (penalizada)
- temas LGBTQ (socialmente conservador — evitar)
- críticas políticas al presidente
- política lingüística kazajo vs. ruso
- También conviene saber
- Kaspi.kz es el canal más importante por excelencia: pagos, marketplace, publicidad y compras a plazos en un único embudo de super-app.
- Mercado bilingüe: el ruso ofrece el mayor alcance, pero el contenido en kazajo está en auge y es cada vez más obligatorio por ley.
- GEO de afiliación Tier-2 sólido: fuerte demanda de iGaming/apuestas, finanzas/microcréditos, nutra y e-commerce COD; las redes CIS priorizan KZ.
Referencia orientativa — confirma siempre las reglas actuales con la fuente oficial antes de lanzar.