Kazajistán
Tier 2Todo lo que un profesional del marketing necesita antes de entrar en Kazajistán: economía, plataformas, normas publicitarias, pagos y audiencia.
Economía e ingresos
- Moneda
- Tenge kazajo (KZT, ₸); ~474 por USD (julio de 2026)
- PIB per cápita
- ~14.855 USD nominales (2025, IMF WEO)
- ~45.310 USD en PPA (2025, IMF WEO)
- Salario medio
- ~656 USD netos/mes (Numbeo, julio de 2026, ₸311,058)
- promedio bruto ~1.000 USD/mes (₸473,158, BNS, cuarto trimestre de 2025)
- Salario mediano
- ~670 USD/mes (₸317,512, Oficina Nacional de Estadística, 2025)
- Salario mínimo
- ₸85,000/mes (~179 USD, 2025-2026)
- tarifa nacional única, sin cambios desde enero de 2024
- Coste de vida
- Bajo-medio: según Numbeo, el coste de vida es ~50,5 % inferior al de Alemania
- una persona sola gasta ~₸272,000/mes sin alquiler (julio de 2026)
Panorama digital
- Población
- 20,7 millones (enero de 2025, DataReportal; ~20,3 M según las estadísticas nacionales)
- Usuarios de internet
- 92,9 % (~19,2 millones de usuarios)
- Usuarios de redes
- 75,7 % (~15,7 millones de identidades)
- Conexiones móviles
- 26,6 millones de conexiones = 128 % de la población
- Dispositivos
- ordenador ~64,9 % / móvil ~34,6 % / tableta ~0,6 % (StatCounter, junio de 2026): nota: StatCounter en KZ está sesgado hacia ordenadores
- el uso real prioriza el móvil (128 % de conexiones móviles)
- Inversión publicitaria
- Inversión publicitaria digital de ~530 M USD (2024, Statista Market Forecast)
- publicidad local medida en internet de ~₸14.000 millones en el primer semestre de 2025 (+29 % interanual)
- mercado publicitario total medido de ~₸27.000 millones en el primer semestre de 2025 (+17 %)
- Redes principales
- Mensajería
- WhatsApp (mensajería cotidiana dominante)
- Telegram (crecimiento rápido; principal plataforma para canales de noticias)
- Instagram Direct
- Facebook Messenger (~397 K)
Regulación publicitaria
RESTRINGIDO: legal, pero estrictamente controlado por la Ley del Juego de 2007; solo casinos y casas de apuestas físicas en zonas designadas (Almaty/Kapshagay, Burabay-Shchuchinsk); el juego online no está claramente definido y opera en gran medida a través de servidores extraterritoriales (zona gris); registro estatal de autoexclusión (hasta 10 años) mediante eGov; se están introduciendo el Betting Account Center y un gravamen del 1,5 % sobre el volumen de apuestas; la publicidad pública del juego está restringida
RESTRINGIDO: Ley de Activos Digitales de 2023; operaciones a través de exchanges autorizados por AIFC, con una ley de 2025 que amplía la circulación legal de criptomonedas a todo el país conforme a las normas nacionales; los pagos con criptomonedas siguen prohibidos; más de 1.100 exchanges sin licencia fueron bloqueados en 2025; la publicidad de criptomonedas está restringida para frenar las promociones engañosas
PROHIBIDO: la producción, distribución y publicidad de pornografía están penalizadas (art. 311 del Código Penal); usar imágenes pornográficas en anuncios es un delito; los principales sitios para adultos (incluido Pornhub) están bloqueados
PERMITIDO: se permiten las principales aplicaciones y anuncios de citas; deben cumplir las normas generales de decencia y la prohibición de contenido pornográfico o explícito; los creativos para adultos o encuentros casuales están restringidos
RESTRINGIDO: la TAE de los créditos al consumo y microcréditos está limitada al 46 % de AEIR (reducida desde el 56 % a mediados de 2025); las MFO deben estar autorizadas por ARDFM; la tasa anual efectiva debe indicarse en los anuncios y contratos; las MFO que incumplieron fueron suspendidas durante las medidas de control de 2025
RESTRINGIDO: los medicamentos sujetos a receta no pueden anunciarse al público; los medicamentos y dispositivos médicos requieren registro o autorización; los anuncios no deben exagerar la eficacia ni comparar productos; los complementos alimenticios (BAA) requieren advertencias (normas endurecidas desde diciembre de 2020)
- Agencia para la Protección y el Desarrollo de la Competencia (antimonopolio; aplica la Ley «Sobre la publicidad» n.º 508-II)
- Reguladores sectoriales: ARDFM (finanzas), Ministerio de Salud (farmacéutica), Ministerio de Turismo y Deportes (juego), Ministerio de Cultura e Información (medios y plataformas online)
- La publicidad se rige por la Ley «Sobre la publicidad» (1998, n.º 508-II)
- la publicidad de alcohol y tabaco/vapeadores está totalmente prohibida
- el marco de 2023 sobre plataformas online y publicidad online exige etiquetado y cumplimiento local
- los anuncios deben estar disponibles en kazajo (también pueden publicarse en ruso u otros idiomas)
Pagos y comportamiento
- Métodos de pago
- Kaspi Pay / Kaspi QR (aprox. el 78 % de las transacciones de la red de pagos)
- Tarjetas de débito y crédito Visa/Mastercard
- Transferencias bancarias P2P (Kaspi / Halyk)
- QR y tarjetas de Halyk Homebank / ePay
- Cuotas de Kaspi «рассрочка» (Kaspi Red)
- Efectivo (en descenso, aunque todavía se usa en bazares y regiones)
- Monederos
- Kaspi.kz (billetera de superapp)
- Halyk Homebank
- Alipay+ (aceptado desde agosto de 2025 para viajeros que llegan al país)
- Aplicaciones de ForteBank / Jusan
- Contra reembolso
- En descenso: la mayor parte del comercio electrónico se paga por adelantado mediante Kaspi o tarjetas
- algunos marketplaces (Wildberries/Ozon) todavía ofrecen pago contra reembolso, pero representa una minoría
- Comercio electrónico
- Alto y en rápido crecimiento
- el comercio electrónico minorista alcanzará aproximadamente ₸3,8 billones en 2025, unas 7 veces más que hace cinco años
- Kaspi representa aproximadamente el 70-77 % del comercio electrónico
- Notas
- Kaspi.kz domina los pagos, el marketplace y la banca como superapp (2,5 veces más volumen de pagos que Visa+Mastercard juntas)
- los planes de pago a plazos son la norma
- se está implementando el tenge digital (CBDC)
Audiencia y cultura
- Idiomas
- Kazajo (idioma estatal; la mayoría lo habla, su uso crece y se exige cada vez más)
- Ruso (lingua franca; lo entiende más del 90 %, y domina en internet, las ciudades y el norte)
- Inglés (uso limitado, pero creciente entre los jóvenes)
- Religión
- Musulmanes: 69,3 % (principalmente suníes)
- cristianos: 17,2 % (principalmente ortodoxos rusos)
- ateos: 2,25 %
- sin respuesta: aproximadamente 11 % (censo de 2021)
- Edad mediana
- 29,7 años (DataReportal, 2025)
- Temporadas clave
- Nauryz (21-22 de marzo: principal fiesta nacional y año nuevo de primavera)
- Ramadán y Eid (fechas variables; temas de halal y caridad)
- Año Nuevo (diciembre-enero: principal temporada de regalos y compras)
- 8 de marzo (Día de la Mujer) y Día de la Victoria (9 de mayo)
- Día de la Independencia (16 de diciembre)
- Vuelta al colegio (agosto-septiembre)
- 11.11 y Black Friday (picos del comercio electrónico)
- Notas culturales
- Estrategia mobile-first con la superapp Kaspi como eje
- público muy sensible al precio
- los pagos a plazos («рассрочка») son la norma
- creatividades bilingües (el ruso llega a la audiencia más amplia, mientras que el kazajo crece y se exige cada vez más)
- orientación familiar
- sensibilidad hacia el islam y la modestia
- fuerte actividad de comercio social en TikTok e Instagram
- Dónde encontrar creadores
Panorama mediático
Medios populares
- 1 Tengrinews.kz Ruso/kazajo: portal de noticias generalistas, uno de los más leídos del país
- 2 NUR.kz Ruso/kazajo: portal generalista de noticias y estilo de vida con mayor tráfico
- 3 Zakon.kz Ruso: noticias generalistas y base de datos jurídica, fundado en 1999
- 4 Informburo.kz Ruso: portal de noticias multimedia, socio del canal de televisión 21
- 5 Kazinform (Qazinform) Kazajo/ruso/inglés: agencia estatal nacional de noticias, multilingüe
- 6 Egemen Qazaqstan Kazajo: principal periódico diario estatal en lengua kazaja
Top canales de YouTube
- 1 Family Box ~14M
- 2 KikiDo ~13M
- 3 Dimash Qudaibergen (official) ~2.0M
- 4 Kairat Nurtas Production ~1.5M
- 5 Toregali Toreali ~1.0M
- 6 Ninety One ~700K
Creadores y figuras públicas
Top creadores
Celebridades
Afiliación y tráfico
- Verticales top
- iGaming (casino y apuestas deportivas)
- Finanzas (micropréstamos, tarjetas de crédito, compras a plazos)
- Nutra (pérdida de peso, salud y belleza)
- Citas
- Comercio electrónico / productos físicos contra reembolso
- Aplicaciones móviles y utilidades
- Redes activas
- Monro CPA
- LVLX Partners (centrado en la CEI, con Kazajistán como GEO prioritario)
- Lotoclub Partners (juegos de azar/lotería)
- CPA.House
- KMA.biz (nutra)
- ClickDealer
- RichAds / Leadbit (tráfico + ofertas)
- Pagos
- CPA de iGaming: aproximadamente 25-60 USD por FTD
- CPL de finanzas/préstamos: aproximadamente 3-10 USD y CPA: aproximadamente 10-30 USD
- nutra COD: aproximadamente 8-20 USD por pedido aprobado
- citas: aproximadamente 1-4 USD de CPL
- Competencia
- Moderado y en aumento
- menos saturado que RU/UA, pero crece rápidamente
- los creativos en ruso se pueden reutilizar en toda la CEI, aunque la demanda de contenidos en kazajo está aumentando
- Estacionalidad
- Los picos se producen durante los ciclos de cobro, Año Nuevo y Nauryz, y las ventas del cuarto trimestre (11.11/Black Friday)
- las apuestas aumentan con el fútbol (EPL/Champions League) y los grandes torneos
- Fuentes de tráfico
- Anuncios de Facebook/Instagram
- Anuncios de TikTok y colaboraciones con creadores
- Google UAC y Search
- Push y popunder (RichAds/PropellerAds)
- Canales de Telegram
- In-app / nativo
Bueno saber
- Capital
- Astana
- Ciudades principales
- Zonas horarias
- Zona horaria nacional única UTC+5 desde el 1 de marzo de 2024 (antes dividida entre +5 y +6)
- sin horario de verano
- Android vs iOS
-
Android 54% iOS 46%
- Marcas de móvil
- Apple (~46 %)
- Samsung (~18 %)
- Xiaomi (~14 %)
- Oppo (~3 %)
- Realme / Huawei / Tecno (cuotas menores)
- Top e-commerce
- Actividad pico
-
Las tardes, de ~19:00 a 23:00 hora local (UTC+5), son las más fuertes; el horario del almuerzo, de 12:00 a 14:00, es secundario; los fines de semana tienen un rendimiento alto; Telegram y las noticias, por las mañanas y durante los desplazamientos🕐 En tu zona horaria (aprox.):
- Tabúes creativos
- Islam y modestia
- alcohol y tabaco (prohibidos en publicidad)
- cerdo
- desnudez (penalizada)
- temas LGBTQ (sociedad conservadora, evitar)
- críticas políticas al presidente
- conflictos lingüísticos entre kazajo y ruso
- También conviene saber
- Kaspi.kz es el canal más importante con diferencia: pagos, marketplace, publicidad y cuotas en un único embudo dentro de la superapp
- Mercado bilingüe: el ruso ofrece el mayor alcance, pero el contenido en kazajo está creciendo rápidamente y cada vez es más exigido por ley
- GEO de afiliación sólido de Tier-2: gran demanda de iGaming/apuestas, finanzas/microcréditos, nutra y e-commerce COD; las redes de la CEI priorizan KZ
Referencia orientativa: confirma siempre las normas vigentes con la fuente oficial antes de lanzar tu campaña.