Ucrania
Tier 2Todo lo que un marketer necesita antes de entrar a Ucrania: economía, plataformas, reglas de publicidad, pagos y audiencia.
Economía e ingresos
- Moneda
- Grivna ucraniana (UAH, ₴)
- ~44.6 por USD (oficial del NBU, 13 jul 2026 — grivna ~7% más débil YoY bajo flotación administrada desde oct 2023)
- PIB per cápita
- ~$6,500 nominal (2025, FMI WEO/Banco Mundial)
- ~$21,100 PPA (2025, FMI WEO — ~96.º a nivel global)
- Salario medio
- ~$480 netos/mes a nivel nacional (wage.is, 2026)
- promedio bruto ~UAH 24,000–27,000 (~$540–605, Derzhstat 2025) — Kiev muy superior (~UAH 40,000 ≈ $1,000) y TI/finanzas/energía alcanzan un máximo de $1,500–5,000+, una de las brechas más amplias de Europa
- Salario mediano
- ~UAH 20,000–22,000/mes bruto (~$450–490; indicativo — Derzhstat publica la media, no una mediana habitual, por lo que debe considerarse aproximado, 2025)
- Salario mínimo
- UAH 8,647/mes a partir del 1 de ene de 2026 (~$194/mes; por hora UAH 52.10 ≈ $1.17), frente a UAH 8,000 en 2025
- salario mínimo legal nacional único
- Coste de vida
- Bajo — Numbeo: persona soltera ~$482/mes y familia de cuatro ~$1,738/mes sin incluir alquiler
- en general ~58% más barato que EE. UU.
- entre los países más baratos de Europa (jul 2026)
Panorama digital
- Población
- 38.3 millones (ene 2025, DataReportal, +2.2% YoY) — nota: esta es una estimación general
- la población en el territorio controlado por el gobierno es considerablemente menor, con millones de refugiados en el extranjero desde 2022
- Usuarios de internet
- 82.4% (~31.5 M de usuarios; +690k YoY)
- Usuarios de redes
- 56.4% (~21.6 M de identidades; 19.5 M mayores de 18 años = 61.5% de los adultos; 51.9% mujeres)
- Conexiones móviles
- 56.4 M de conexiones móviles = 147% de la población (94.1% en 3G/4G/5G)
- Dispositivos
- escritorio ~66.8% / móvil ~32.5% / tableta ~0.7% del tráfico web (StatCounter, jun 2026) — un artefacto de medición sesgado hacia el escritorio
- el uso real es mobile-first (56.4 M de conexiones móviles, ~79–81% del gasto en publicidad digital en móviles)
- Inversión publicitaria
- Publicidad online/digital ~UAH 50 mil millones en 2025 (~$1.1 mil millones; Coalición de Publicidad de Toda Ucrania/VRK, frente a ~UAH 42 mil millones en 2024)
- IAB Ukraine sitúa lo digital en UAH 54.84 mil millones (+22%)
- TV ~UAH 33.4 mil millones
- ~79–81% del gasto en banners/video digital es móvil
- previsión de mercado total +18% hasta ~UAH 59 mil millones en 2026
- Redes principales
- Mensajería
- Telegram (dominante — ~92% de alcance semanal, ~27 M activos; canal de noticias #1 desde 2022)
- Viber (tradicionalmente un sólido #2, usuarios mayores y empresas)
- WhatsApp (crecimiento rápido — ~41% / ~11 M semanales)
- Facebook Messenger (~7.65 M)
- Signal (nicho de privacidad)
Regulación publicitaria
LEGAL — los casinos online y las apuestas deportivas están totalmente legalizados y regulados mediante licencias desde la Ley N.º 768-IX (2020); el antiguo regulador KRAIL fue abolido (ley firmada en ene de 2025) y reemplazado por PlayCity, una agencia digital estatal bajo el Ministerio de Transformación Digital (operativa desde el 2 de jun de 2025) que gestiona licencias, supervisión e informes; la publicidad está restringida (restricciones endurecidas en 2024, esp. para proteger a los militares) y los operadores se enfrentan a sanciones/multas por incumplimiento
RESTRINGIDO — legal pero aún no totalmente operativo; la ley «Sobre Activos Virtuales» (2022) está aprobada pero no está en vigor a la espera de un marco fiscal/VASP; el proyecto de ley n.º 10225-d superó su primera lectura (sep. 2025) — registro de VASP, KYC/AML, supervisión de NBU y NSSMC, 18% de PIT + 5% de gravamen militar en conversiones a fiat; las criptomonedas no son de curso legal y no se pueden usar para pagos
RESTRINGIDO — la producción, distribución y exhibición pública de pornografía están penalizadas (Art. 301 del Código Penal; la posesión personal está despenalizada y se debatió un proyecto de ley de despenalización más amplio en 2023–24, pero no se aprobó por completo); mantenga las creatividades sin contenido explícito — los anuncios explícitos están prohibidos en los medios de comunicación convencionales
PERMITIDO — legal y popular; se aplican las normas estándar de protección de datos y del consumidor; mantener las creatividades moderadas dada la ley sobre pornografía y la sensibilidad en tiempos de guerra
RESTRINGIDO — los préstamos al consumo, bancos y microfinancieras (MFO) cuentan con licencia y supervisión del Banco Nacional de Ucrania (que absorbió al regulador no bancario en la 'división' de 2020); se requiere la divulgación del costo total / APR; las afirmaciones engañosas son penalizadas; tasa de interés de referencia del NBU: 15.5% (2025)
RESTRINGIDO — la Ley «Sobre Publicidad» prohíbe atribuir propiedades medicinales a los suplementos alimenticios (la AMCU ha multado a empresas con hasta UAH 9M); una ley de suplementos más estricta entró en vigor el 27 sep 2025 y nuevas normas de etiquetado de medicamentos el 18 ene 2025; la publicidad de medicamentos con receta dirigida al público está restringida; se están implementando gradualmente normas de publicidad alineadas con la UE
- AMCU (Comité Antimonopolio — control de publicidad engañosa) y el Servicio Estatal de Seguridad Alimentaria y Protección al Consumidor (Держпродспоживслужба)
- PlayCity (juegos de azar)
- Banco Nacional de Ucrania (finanzas y pagos)
- Ministerio de Salud / Servicio Estatal de Medicamentos (sector farmacéutico) — conforme a la Ley de Ucrania 'Sobre Publicidad'
- Regulado por la Ley de Ucrania 'Sobre Publicidad' (en proceso de revisión para su alineación con la UE)
- la ley sobre la lengua estatal exige el uso del ucraniano en la publicidad
- la ley marcial (desde febrero de 2022) añade restricciones de contenido en tiempos de guerra
- El uso del idioma ruso o un enfoque prorruso resulta inaceptable para la audiencia y puede infringir las normas lingüísticas y de seguridad.
Pagos y comportamiento
- Métodos de pago
- Tarjetas bancarias — predominio de Visa/Mastercard (el 95,4% de las transacciones con tarjeta fueron sin efectivo en 2025; más de 9000 millones de transacciones)
- Apple Pay / Google Pay (uso tokenizado muy alto)
- Transferencias bancarias instantáneas y pagos por enlace (LiqPay, WayForPay, Fondy, Portmone)
- Efectivo / pago contra reembolso (en declive, pero aún se utiliza en la entrega de paquetes)
- Monederos
- Privat24 (super-app de PrivatBank, 12M+ usuarios)
- monobank (neobanco líder, ~9M+ tarjetas)
- Apple Pay
- Google Pay
- LiqPay / Portmone
- Contra reembolso
- Sigue siendo común como 'накладений платіж' (pago contra reembolso) mediante la recogida en oficinas y lockers de Nova Poshta / Ukrposhta, pero el pago anticipado con tarjeta lo está superando
- el efectivo está cayendo rápidamente (más del 95% sin efectivo)
- Comercio electrónico
- En crecimiento y liderado por marketplaces — Rozetka es el marketplace n.º 1 y Prom.ua una plataforma clave
- la red de paquetería de Nova Poshta es la columna vertebral de la logística
- el comercio transfronterizo (AliExpress, Temu, Shein) tiene un gran peso
- Notas
- Ucrania es líder en banca móvil — monobank y Privat24 ponen el listón muy alto en pagos digitales, y la app de gobierno electrónico estatal Diia es ampliamente utilizada
- LiqPay/WayForPay/Fondy son las pasarelas de pago más comunes.
Audiencia y cultura
- Idiomas
- Ucraniano (idioma oficial; el ~78 % lo considera su lengua materna y el ~59 % habla solo ucraniano en casa, 2024 — el predeterminado para todas las creatividades)
- Ruso (ampliamente comprendido; ~12% habla solo ruso en casa, con una fuerte caída desde 2022; ~28% usa ambos)
- Inglés (en auge entre jóvenes urbanos y TI)
- Religión
- Cristiano ortodoxo ~55–64% (de estos, ~35% se alinean con la Iglesia Ortodoxa de Ucrania frente al ~5,5% con el Patriarcado de Moscú, Razumkov oct. 2024), católico griego ~12%, protestante ~2,5%, católico romano ~1%, no religiosos en crecimiento
- pequeñas minorías judías y musulmanas
- Edad mediana
- 41.8 years (DataReportal, Jan 2025)
- Temporadas clave
- Año Nuevo (pico principal de regalos) & Navidad (ahora el 25 de dic. tras el cambio de calendario de 2023)
- Pascua (Velykden — gran festividad familiar)
- Día de la Independencia (24 ago.) y Día de los Defensores (1 oct.)
- Día de la Mujer (8 de marzo) y San Valentín (14 de feb.) (belleza/regalos)
- Regreso a clases (1 de septiembre)
- Black Friday / Cyber Monday y 11.11 (picos de marketplaces)
- Notas culturales
- El patriotismo en tiempos de guerra es profundo: triunfan las creatividades en ucraniano, de origen local, resilientes y respetuosas
- el fuerte sentimiento antirruso descarta el uso del idioma ruso o enfoques pro-Kremlin
- Hábito de informarse primero por Telegram, altísima adopción de la banca móvil (monobank/Privat24), sólida cultura de voluntariado y donaciones, y una gran diáspora de refugiados en la UE.
- Dónde encontrar creadores
Panorama mediático
Medios populares
- 1 ukr.net Ucraniano — agregador de noticias n.º 1 por tráfico
- 2 Ukrainska Pravda (pravda.com.ua) Ucraniano — principal medio independiente de noticias políticas/generales, más de 500k usuarios únicos diarios
- 3 UNIAN (unian.ua) Ucraniano/Ruso — principal agencia y portal de noticias
- 4 TSN (tsn.ua) Ucraniano — noticias de TV de 1+1, sitio web líder en noticias de televisión
- 5 RBC-Ukraine (rbc.ua) Ucraniano — noticias generales y de negocios, alto alcance
- 6 Obozrevatel / oboz.ua Ucraniano — portal de noticias generales de consumo masivo; NV.ua, Censor.net y la agencia estatal Ukrinform también lideran
Top canales de YouTube
- 1 Познаватель ~20.4M
- 2 Маша та Ведмідь (Masha and the Bear, UA) ~18.1M
- 3 Трум Трум (Troom Troom) ~15.3M
- 4 Lady Diana ~14.2M
- 5 DenLion TV ~11.9M
- 6 Студія Квартал 95 Online ~4.1M
Creadores y figuras públicas
Top creadores
Celebridades
Afiliación y tráfico
- Verticales top
- iGaming / apuestas (con licencia, regulado por PlayCity)
- Nutra (salud y belleza COD — articulaciones, pérdida de peso, antienvejecimiento)Code
- Finanzas — Micropréstamos PDL, tarjetas, banca
- E-commerce (Rozetka, Prom, transfronterizo)
- Citas
- Aplicaciones móviles y utilidades
- Cripto (gris/transicional)
- Gaming
- Redes activas
- SalesDoubler (CPA fundada en Ucrania — fintech/PDL, comercio electrónico, cripto)
- Admitad / Mitgo (presencia en la CEI, origen ruso pero global)
- AdvertStar y Leadgid / LeadGid (finanzas/PDL)
- Everad y Shakes.pro (nutra)
- PropellerAds / RichAds y TrafficStars (fuentes de tráfico)
- Alfaleads y Vortex (multivertical)
- Pagos
- iGaming CPA ~$20–60 por FTD
- PDL/finanzas CPL ~$1–8 y CPA ~$5–30
- nutra COD ~$8–20 por pedido aprobado
- dating CPL ~$1–4
- e-commerce ~4–10% de revshare
- Competencia
- A nivel nacional es un mercado Tier 2 con CPM de nivel medio, pero Ucrania es también una potencia mundial de talento en afiliación y compra de medios
- muchos de los equipos de arbitraje del mundo están dirigidos por ucranianos, por lo que el conocimiento operativo es profundo
- el estado de guerra añade volatilidad.
- Estacionalidad
- Pico en Q4 (Black Friday + Año Nuevo)
- PDL sigue los ciclos de pago
- las apuestas aumentan con el fútbol (UEFA, selección nacional)
- caída en verano
- los apagones y alertas aéreas por la guerra pueden interrumpir los plazos de entrega
- Fuentes de tráfico
Bueno saber
- Capital
- Kyiv (ciudad de ~3M)
- Ciudades principales
- Zonas horarias
- Zona única — EET (UTC+2 estándar), EEST (UTC+3) en verano
- aplica horario de verano
- Android vs iOS
-
Android 66% iOS 34%
- Marcas de móvil
- Apple (~34%, = cuota de iOS)
- Samsung (la mayor marca de Android)
- Xiaomi
- Realme
- Motorola / Tecno (StatCounter, 2026)
- Top e-commerce
- Rozetka (marketplace n.º 1)
- Prom.ua (marketplace)
- Nova Poshta (red principal de envíos)
- Allo / Foxtrot / Comfy (electrónica)
- OLX (clasificados)
- Epicentr (bricolaje/hogar)
- AliExpress & Temu (transfronterizo)
- MakeUp (belleza)
- Actividad pico
-
Mayor engagement en días laborables por la tarde ~19:00–22:00 EET y a la hora del almuerzo ~12:00–14:00; Telegram & Instagram alcanzan su punto máximo por la noche, pero planifica en función de los apagones por la guerra y las alertas de ataques aéreos que pueden interrumpir la conectividad (hora local EET/EEST)🕐 En tu zona horaria (aprox.):
- Tabúes creativos
- La invasión rusa lo abarca todo: nunca utilices enfoques prorrusos, creatividades dirigidas al mercado ruso o en idioma ruso, ni te tomes a la ligera las bajas, los apagones o los ataques aéreos
- sé respetuoso con el ejército y los refugiados
- El colectivo LGBT es legal pero divide a la sociedad
- la iglesia vinculada a Moscú está en disputa
- Se espera un tono patriótico y en idioma ucraniano.
- También conviene saber
- Ucrania es tanto un mercado de consumo COMO un centro global de talento de afiliación y compra de medios; la experiencia operativa es de primer nivel.
- La banca móvil de monobank + Privat24, los envíos de Nova Poshta y la app de administración electrónica Diia definen al consumidor digital; la penetración de tarjetas es muy alta.
- A pesar de la guerra, la adopción digital, los pagos sin efectivo y el contenido patriótico en idioma ucraniano siguen siendo la fórmula ganadora, pero prevé volatilidad debido a los apagones, la movilización y una diáspora de millones de personas en el extranjero.
Referencia orientativa — confirma siempre las reglas actuales con la fuente oficial antes de lanzar.