Ucrania
Tier 2Todo lo que un profesional del marketing necesita antes de entrar en Ucrania: economía, plataformas, normas publicitarias, pagos y audiencia.
Economía e ingresos
- Moneda
- Grivna ucraniana (UAH, ₴)
- ~44,6 por USD (oficial del NBU, 13 jul 2026; la grivna se debilitó ~un 7 % interanual con un régimen de flotación gestionada desde oct 2023)
- PIB per cápita
- ~6.500 USD nominales (2025, IMF WEO/Banco Mundial)
- ~21.100 USD en PPA (2025, IMF WEO; ~96.º puesto mundial)
- Salario medio
- ~480 USD netos/mes a nivel nacional (wage.is, 2026)
- salario bruto medio ~UAH 24.000–27.000 (~540–605 USD, Derzhstat 2025)
- Kyiv muy por encima (~UAH 40.000 ≈ 1.000 USD) y los sectores de TI, finanzas y energía alcanzan 1.500–5.000 USD o más, una de las brechas más amplias de Europa
- Salario mediano
- ~UAH 20.000–22.000/mes brutos (~450–490 USD; cifra orientativa: Derzhstat publica la media, no una mediana habitual, por lo que debe considerarse aproximada, 2025)
- Salario mínimo
- UAH 8.647/mes desde el 1 ene 2026 (~194 USD/mes; UAH 52,10 por hora ≈ 1,17 USD), frente a UAH 8.000 en 2025
- tarifa legal nacional única
- Coste de vida
- Bajo: Numbeo estima ~482 USD/mes para una persona sola y ~1.738 USD para una familia de cuatro, sin alquiler
- en total, ~un 58 % más barato que EE. UU.
- entre los países más baratos de Europa (jul 2026)
Panorama digital
- Población
- 38,3 millones (ene 2025, DataReportal, +2,2 % interanual)
- esta cifra es una estimación amplia: la población de los territorios bajo control gubernamental es considerablemente menor, con millones de refugiados en el extranjero desde 2022
- Usuarios de internet
- 82,4 % (~31,5 M de usuarios; +690.000 interanual)
- Usuarios de redes
- 56,4 % (~21,6 M de identidades; 19,5 M de 18 años o más = 61,5 % de los adultos; 51,9 % mujeres)
- Conexiones móviles
- 56,4 M de conexiones móviles = 147 % de la población (94,1 % en 3G/4G/5G)
- Dispositivos
- ordenador ~66,8 % / móvil ~32,5 % / tableta ~0,7 % del tráfico web (StatCounter, jun 2026)
- artefacto de medición sesgado hacia ordenador: el uso real prioriza el móvil (56,4 M de conexiones móviles, ~79–81 % de la inversión en publicidad digital en móvil)
- Inversión publicitaria
- Publicidad online/digital: ~UAH 50.000 M en 2025 (~1.100 M USD; All-Ukrainian Advertising Coalition/VRK, frente a ~UAH 42.000 M en 2024)
- IAB Ukraine sitúa el mercado digital en UAH 54.840 M (+22 %)
- TV: ~UAH 33.400 M
- ~79–81 % de la inversión digital en banners/vídeo es móvil
- previsión de crecimiento del mercado total del 18 % hasta ~UAH 59.000 M en 2026
- Redes principales
- Mensajería
- Telegram (dominante: ~92 % de alcance semanal, ~27 M activos; canal de noticias n.º 1 desde 2022)
- Viber (tradicionalmente sólido en el n.º 2, entre usuarios de más edad y empresas)
- WhatsApp (crecimiento rápido: ~41 % / ~11 M semanalmente)
- Facebook Messenger (~7,65 M)
- Signal (nicho centrado en la privacidad)
Regulación publicitaria
LEGAL: los casinos online y las apuestas deportivas están plenamente legalizados y autorizados desde la Ley n.º 768-IX (2020); el antiguo regulador KRAIL fue abolido (ley firmada en ene 2025) y sustituido por PlayCity, una agencia digital estatal dependiente del Ministerio de Transformación Digital (operativa desde el 2 jun 2025), que gestiona las licencias, la supervisión y la presentación de informes; la publicidad está restringida (limitaciones reforzadas en 2024, especialmente para proteger a los militares) y los operadores se enfrentan a sanciones y multas por incumplimiento
RESTRINGIDO: es legal, pero todavía no está plenamente operativo; la ley «Sobre los activos virtuales» (2022) fue aprobada, pero no está en vigor a la espera de un marco fiscal y para los VASP; el proyecto de ley n.º 10225-d superó su primera lectura (sep 2025): registro de VASP, KYC/AML, supervisión del NBU y la NSSMC, 18 % de IRPF + 5 % de tasa militar sobre las conversiones a moneda fiduciaria; las criptomonedas no son moneda de curso legal y no pueden utilizarse para pagos
RESTRINGIDO: producir, distribuir o mostrar pornografía públicamente está penalizado (art. 301 del Código Penal; la posesión personal fue despenalizada y en 2023–24 se debatió un proyecto más amplio de despenalización, pero no se aprobó por completo); mantener los creativos sin contenido explícito: los anuncios explícitos están prohibidos en los medios generalistas
PERMITIDO: legal y popular; se aplican las normas habituales de protección del consumidor y de datos; mantener los creativos moderados, dadas las disposiciones sobre pornografía y las sensibilidades derivadas de la guerra
RESTRINGIDO: los préstamos al consumo, los bancos y las microfinancieras (MFO) están autorizados y supervisados por el Banco Nacional de Ucrania (que absorbió al regulador no bancario en la «división» de 2020); es obligatoria la divulgación del coste total y la TAE; las afirmaciones engañosas se sancionan; la tasa de política monetaria del NBU es del 15,5 % (2025)
RESTRINGIDO: la Ley «Sobre la publicidad» prohíbe atribuir propiedades medicinales a los complementos alimenticios (la AMCU ha multado a empresas con hasta UAH 9 M); una ley más estricta sobre complementos entró en vigor el 27 sep 2025 y nuevas normas de etiquetado de medicamentos, el 18 ene 2025; la publicidad de medicamentos con receta dirigida al público está restringida; las normas publicitarias alineadas con la UE se están introduciendo gradualmente
- AMCU (Comité Antimonopolio: control de la publicidad engañosa) y el Servicio Estatal de Seguridad Alimentaria y Protección del Consumidor (Держпродспоживслужба)
- PlayCity (juegos de azar)
- Banco Nacional de Ucrania (finanzas y pagos)
- Ministerio de Salud / Servicio Estatal de Medicamentos (farmacéutica), conforme a la Ley de Ucrania «Sobre la publicidad»
- Regulado por la Ley de Ucrania «Sobre la publicidad» (en proceso de revisión para alinearse con la UE)
- la ley sobre el idioma estatal exige el ucraniano en la publicidad
- la ley marcial (desde febrero de 2022) añade restricciones al contenido en tiempos de guerra
- El contenido en ruso o con un enfoque prorruso es inaceptable para la audiencia y puede infringir las normas lingüísticas y de seguridad.
Pagos y comportamiento
- Métodos de pago
- Tarjetas bancarias: predominan Visa/Mastercard (el 95,4 % de las transacciones con tarjeta fueron sin efectivo en 2025; más de 9.000 millones de transacciones)
- Apple Pay / Google Pay (uso muy extendido de pagos tokenizados)
- Transferencias bancarias instantáneas y pago mediante enlace (LiqPay, WayForPay, Fondy, Portmone)
- Efectivo / pago contra reembolso (en descenso, pero todavía se usa en la entrega de paquetes)
- Monederos
- Privat24 (superapp de PrivatBank, más de 12 millones de usuarios)
- monobank (neobanco líder, más de 9 millones de tarjetas)
- Apple Pay
- Google Pay
- LiqPay / Portmone
- Contra reembolso
- Sigue siendo habitual como «накладений платіж» (pago contra reembolso) mediante la recogida en sucursales y taquillas de Nova Poshta / Ukrposhta, pero el prepago con tarjeta está ganando terreno
- el uso de efectivo cae rápidamente (más del 95 % de pagos sin efectivo)
- Comercio electrónico
- En crecimiento y liderado por los marketplaces: Rozetka es el marketplace n.º 1 y Prom.ua, una plataforma importante
- la red de paquetes de Nova Poshta es la columna vertebral logística
- el comercio transfronterizo (AliExpress, Temu, Shein) es considerable
- Notas
- Ucrania es líder en banca móvil: monobank y Privat24 establecen un listón muy alto en pagos digitales, y la aplicación estatal de administración electrónica Diia se usa ampliamente
- LiqPay/WayForPay/Fondy son las pasarelas de pago habituales en el checkout.
Audiencia y cultura
- Idiomas
- Ucraniano (idioma estatal; aproximadamente el 78 % lo considera su lengua materna y cerca del 59 % habla solo ucraniano en casa, 2024: el idioma predeterminado para todos los creativos)
- Ruso (ampliamente comprendido; aproximadamente el 12 % habla solo ruso en casa, cifra que cae rápidamente desde 2022; cerca del 28 % usa ambos idiomas)
- Inglés (en aumento entre la juventud urbana y el sector de TI)
- Religión
- Cristianos ortodoxos, aproximadamente entre el 55 y el 64 % (de ellos, cerca del 35 % se identifican con la Iglesia ortodoxa de Ucrania frente a aproximadamente el 5,5 % con el Patriarcado de Moscú, Razumkov, octubre de 2024)
- greco-católicos, aproximadamente el 12 %
- protestantes, aproximadamente el 2,5 %
- católicos romanos, aproximadamente el 1 %
- la población no religiosa está creciendo
- pequeñas minorías judías y musulmanas
- Edad mediana
- 41,8 años (DataReportal, enero de 2025)
- Temporadas clave
- Año Nuevo (principal pico de regalos) y Navidad (ahora el 25 de diciembre tras el cambio de calendario de 2023)
- Pascua (Velykden: importante celebración familiar)
- Día de la Independencia (24 de agosto) y Día de los Defensores (1 de octubre)
- Día de la Mujer, 8 de marzo, y San Valentín, 14 de febrero (belleza y regalos)
- Vuelta al cole, 1 de septiembre
- Black Friday / Cyber Monday y 11.11 (picos de actividad en los marketplaces)
- Notas culturales
- El patriotismo en tiempos de guerra está muy arraigado: los creativos en ucraniano, de producción local, resilientes y respetuosos funcionan mejor
- el fuerte sentimiento antirruso impide cualquier enfoque en ruso o prorruso
- Predominan el hábito de informarse primero en Telegram, un nivel muy alto de alfabetización en banca móvil (monobank/Privat24), una sólida cultura de voluntariado y solidaridad, y una amplia diáspora de refugiados en toda la UE.
- Dónde encontrar creadores
Panorama mediático
Medios populares
- 1 ukr.net Ucraniano: agregador de noticias n.º 1 por tráfico
- 2 Ukrainska Pravda (pravda.com.ua) Ucraniano: principal medio independiente de noticias políticas y generales, más de 500.000 usuarios únicos diarios
- 3 UNIAN (unian.ua) Ucraniano/ruso: importante agencia y portal de noticias
- 4 TSN (tsn.ua) Ucraniano: noticias de televisión de 1+1, sitio web líder de noticias televisivas
- 5 RBC-Ukraine (rbc.ua) Ucraniano: noticias empresariales y generales, gran alcance
- 6 Obozrevatel / oboz.ua Ucraniano: portal generalista de noticias para el mercado masivo; NV.ua, Censor.net y la agencia estatal Ukrinform también son líderes
Top canales de YouTube
- 1 Познаватель ~20.4M
- 2 Маша та Ведмідь (Masha and the Bear, UA) ~18.1M
- 3 Трум Трум (Troom Troom) ~15.3M
- 4 Lady Diana ~14.2M
- 5 DenLion TV ~11.9M
- 6 Студія Квартал 95 Online ~4.1M
Creadores y figuras públicas
Top creadores
Celebridades
Afiliación y tráfico
- Verticales top
- iGaming / apuestas (con licencia y regulado por PlayCity)
- Nutra (salud y belleza con pago contra reembolso: articulaciones, pérdida de peso, antiedad)
- Finanzas: micropréstamos PDL, tarjetas, banca
- Comercio electrónico (Rozetka, Prom, ventas transfronterizas)
- Citas
- Aplicaciones móviles y utilidades
- Cripto (gris/en transición)
- Gaming
- Redes activas
- SalesDoubler (CPA fundada en Ucrania: fintech/PDL, comercio electrónico, cripto)
- Admitad / Mitgo (presencia en toda la CEI, de origen ruso pero con alcance global)
- AdvertStar y Leadgid / LeadGid (finanzas/PDL)
- Everad y Shakes.pro (nutra)
- PropellerAds / RichAds y TrafficStars (fuentes de tráfico)
- Alfaleads y Vortex (múltiples verticales)
- Pagos
- CPA de iGaming: aproximadamente 20–60 $ por FTD
- CPL de PDL/finanzas: aproximadamente 1–8 $ y CPA de aproximadamente 5–30 $
- nutra COD: aproximadamente 8–20 $ por pedido aprobado
- CPL de citas: aproximadamente 1–4 $
- comercio electrónico: aproximadamente 4–10 % de revshare
- Competencia
- A nivel nacional, es un mercado Tier-2 de CPM medio, pero Ucrania también es una potencia mundial en talento de afiliación y media buying: muchos de los equipos de arbitraje más importantes del mundo están dirigidos desde Ucrania, por lo que el conocimiento operativo es muy profundo
- la guerra añade volatilidad.
- Estacionalidad
- Pico en el cuarto trimestre (Black Friday y Año Nuevo)
- los PDL siguen los ciclos de cobro
- las apuestas repuntan con el fútbol (UEFA y selección nacional)
- descenso en verano
- los apagones y ataques aéreos durante la guerra pueden interrumpir los plazos de entrega
- Fuentes de tráfico
- Facebook / Meta Ads
- Google y YouTube
- TikTok
- Telegram (canales y bots)
- Push / in-page
- Influencers (enfocados en microinfluencers)
- SEO / PPC
Bueno saber
- Capital
- Kyiv (~3 M de habitantes)
- Ciudades principales
- Zonas horarias
- Zona única: EET (UTC+2 estándar), EEST (UTC+3) en verano
- aplica el horario de verano
- Android vs iOS
-
Android 66% iOS 34%
- Marcas de móvil
- Apple (~34 %, = cuota de iOS)
- Samsung (la mayor marca de Android)
- Xiaomi
- Realme
- Motorola / Tecno (StatCounter, 2026)
- Top e-commerce
- Rozetka (marketplace n.º 1)
- Prom.ua (marketplace)
- Nova Poshta (red de distribución)
- Allo / Foxtrot / Comfy (electrónica)
- OLX (clasificados)
- Epicentr (bricolaje y hogar)
- AliExpress y Temu (compras transfronterizas)
- MakeUp (belleza)
- Actividad pico
-
Los mejores niveles de interacción se registran entre semana por la tarde-noche, aproximadamente de 19:00 a 22:00 EET, y a la hora del almuerzo, aproximadamente de 12:00 a 14:00; Telegram e Instagram alcanzan su pico por la tarde-noche, pero planifica teniendo en cuenta los apagones y las alertas de ataques aéreos durante la guerra, que pueden interrumpir la conectividad (hora local EET/EEST)🕐 En tu zona horaria (aprox.):
- Tabúes creativos
- La invasión rusa lo condiciona todo: nunca uses un enfoque prorruso, creatividades para el mercado ruso o en ruso, ni trivialices las víctimas, los apagones o los ataques aéreos
- muestra respeto por el ejército y las personas refugiadas
- Las personas LGBT tienen protección legal, pero el tema sigue siendo socialmente divisivo
- la iglesia vinculada a Moscú es objeto de controversia
- Se espera un tono patriótico y contenido en ucraniano.
- También conviene saber
- Ucrania es tanto un mercado de consumo como un centro global de talento en affiliate marketing y media buying: la experiencia operativa es de primer nivel.
- La banca móvil de monobank y Privat24, los servicios de entrega de Nova Poshta y la aplicación de administración electrónica Diia definen al consumidor digital; la penetración de las tarjetas es muy alta.
- A pesar de la guerra, la adopción digital, los pagos sin efectivo y el contenido patriótico en ucraniano siguen siendo la fórmula ganadora, pero cabe esperar volatilidad debido a los apagones, la movilización y una diáspora de millones de personas en el extranjero.
Referencia orientativa: confirma siempre las normas vigentes con la fuente oficial antes de lanzar tu campaña.